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地砖现神秘油污 女子刚出电梯韧带摔断缝18针

2017-11-08 10:49:06 来源: 辽沈晚报
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地砖现神秘油污 女子刚出电梯韧带摔断缝18针


高高兴兴买房,高高兴兴去装修,没想到到自己家门口,一出电梯摔了一跤。47岁的董女士到医院检查,两处韧带断裂,缝了18针。

“电梯门口地砖上有油,油是哪来的?责任谁承担?”董女士的女儿认为小区物业公司应该承担责任。

物业公司相关工作人员表示,物业公司有责任,但不是全部责任。

买房装修 刚出电梯摔伤

“我妈先出电梯,我在后边,她一出去就摔了。”董女士的女儿介绍,自己6月份在沈阳沈北新区某小区买了一个位于32层的房子。

10月14日,董女士跟母亲一起来到新房,查看水电管线,准备请装修公司来装修。

但没想到,母女俩刚到新房子,就出现了意外。

“32层楼是顶层,小区楼道电梯间里铺的都是瓷砖,本身就挺滑。”董女士女儿介绍,当时母女俩乘电梯到了32楼,母亲走在前面,刚出电梯就摔倒了,“当时疼得不敢动了。”

查看母亲伤势后,董女士女儿发现地面上有一大片油迹,“之所以认定是油迹,当时从形态、味道,都像是机油。”

此外,在董女士摔倒后,恰好该居民楼的保洁主管巡查楼道,也到了32层,“他出电梯也滑了一下,差点摔倒。”

两处韧带断裂 缝合18针

在该小区物业公司陪同下,董女士来到医院检查,诊断为:右膝前交叉韧带断裂;内侧副韧带损伤,部分断裂。关节腔及髌上囊积液,髌上囊可见游离体;内、外侧半月板后角损伤,右膝关节退行性变。

之后,董女士跟着女儿又去了另一家医院诊治,最终进行了住院手术治疗。

“缝合了18针,”董女士的女儿说,“人家都说母子连心,眼看我妈难受,夜不能寐,食不知味,却又不知道自己能做些什么。”

直至目前,董女士刚刚出院,仍在家休养,行动不便。在董女士受伤的右腿部明显看见3处缝合的位置,缝合多针。

电梯门口的油是哪来的?

董女士的女儿称,事发后让自己最不能理解的问题就是,电梯门口的油是哪来的?

“我们报了警,也找物业公司调取了监控录像。”董女士的女儿称,因为电梯间内没有监控摄像头,物业公司仅能调取电梯内的监控,“画面上可以清晰看到我妈一出门就滑倒,摔在地上的过程。”

董女士称,该居民楼是一梯三户,另外两家邻居,有一家住人,另一家空置。

32楼电梯间地砖上的油是怎么来的?是物业公司弄的,还是有业主弄的。

董女士称,物业公司后来给自己的答复是,地砖上油的出处,暂时无法查清。

物业公司同意部分赔偿

董女士和女儿认为,这次受伤,物业公司应该承担责任,赔偿董女士的治疗费用,但几次与物业公司交涉,无法达成一致。

“开始他们不同意赔偿,后来答应赔偿50%。”董女士的女儿称,事发后物业公司的态度并不能让自己和母亲满意,“他们说小区的保洁是外包给其他公司的,责任应该由负责保洁的公司承担。”

昨日,记者联系该小区的客服经理李卓。李卓表示,业主董女士发生的意外,物业方面表示非常遗憾。

对于保洁外包,李经理表示,无论是否外包,面对业主的都是物业公司,目前物业公司正在与受伤的业主进行协商,“受伤的业主毕竟也是成年人,有完全的行为能力。业主在园区内受伤,我们不能说没有责任,但承担多少责任,我们正在跟业主进一步沟通。”

物业清洁不及时

应承担相应责任

辽宁瀛沈律师事务所林琳律师认为,根据《物业管理条例》,物业公司对小区范围内可能发生的危险有安全防范义务,“物业服务企业未能履行物业服务合同的约定,导致业主人身、财产安全受到损害的,应当依法承担相应的法律责任。”

因无法查清油渍来源,该物业公司存在清洁不及时,或清洁楼层卫生不彻底的过错行为,并因此导致了业主摔伤,该物业公司应当承担赔偿责任。

同时,董女士作为完全民事行为能力人,在到达一个新环境时,应当对其自身安全负有谨慎注意义务,行走过程中应充分注意到周边环境情况。董女士可能会因其对损害结果的发生未尽到注意义务,而承担一定的民事责任。

辽沈晚报、聊沈客户端首席记者 吕洋

张瑞 本文来源:辽沈晚报 责任编辑:张瑞_dl07
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