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瓜子二手车买车 一年后得知竟是事故车

2019-01-24 08:57:21 来源: 辽沈晚报
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(原标题:“瓜子”买车 一年后得知出过“重大事故”)


车辆后保险杠拆开后,有明显的修复痕迹。记者 孙熳 摄

2017年年底,大连的高先生通过瓜子二手车严选直卖店(大连泉水瑞沃广场店) 买了一辆二手车,裸车价10.2万,服务费4000多元。购车一年后,高先生想换车将这辆车卖掉。出于信任,他通过“瓜子”平台预约了一位评估师估价。对方检测后,反馈的消息让他吃惊不已。“他说这辆车是事故车,不能在平台售卖。”高先生说,自己驾驶一年内从未出过大事故,在查找真相的过程中他怀疑“瓜子”当初有意出售事故车,但他此后的维权却并不顺利。

2017年底,高先生在瓜子二手车严选直卖店看中了一辆2011年的二手车。

“我去店里看车时这辆车在做检测,当时问过价格,后来销售给我打电话,说搞活动便宜不少钱,我才动心买。”高先生说,之后他在瓜子APP上也看到了这辆车。确定买车,他先交了4000多元的服务费,之后签订了二手车买卖合同,并在2017年12月29日转账支付了10.2万余元的购车款,完成了过户。

2018年10月,这辆车驾驶了近一年后,高先生又有了换车的想法,他打算将这辆车卖掉。出于对“瓜子”平台的信任,高先生通过瓜子平台网上预约了一位评估师估价,然后在平台上售卖。可评估师检测后告知了一个让他意外的消息,“他说这辆车的后围板打过胶,属于事故车,不能在平台上售卖。”在“瓜子”平台买的车,一年后卖车遭拒,高先生想不通。

“这辆车既然确定是事故车,可我开的一年里没有出过大事故,那么事故是谁造成的呢?”高先生说,他决定要追查真相。他来到一家4S店,通过维保记录查到这辆车在2014年3月11日有“大修”记录,其中包括换后保险杠,更换倒车雷达等等,其中也包括后围板的维修。

回忆起当初买车,高先生说,当时销售确实告诉他,这辆车的后围板钣金过,但没什么事儿。当时出于对“瓜子”的信任,并没多想。但现在看来,轻微钣金跟后围板打胶的大事故完全是两回事儿。“这说明这辆车在卖给我之前就是一辆事故车,瓜子出售事故车,涉嫌欺诈消费者。”高先生说,得知这个情况之后,他也由原来只想卖车的诉求变成了全款退车。

为了退车,两个月来他曾先后到店6次,与售后电话沟通多达30余次。

“过程中他们有一次也曾答应退车,但态度特别不好,我提出过连同服务费一同退还,因此又产生了纠纷,退车诉求也始终未能解决。”高先生说至今瓜子方面仍不同意退车,给出的最后解决方案是,“扣2万元钱,并扣除8%的服务费。”对于这个解决方案,高先生表示不能接受。

“瓜子”北京总部公关部的一位工作人员来电表示,高先生的投诉是在购车一年后提出的,既然提出“重大事故”就要拿出证据。“在你手上开了一年,我们完全有理由怀疑是在这一年内出的重大事故。”工作人员说,起初在买车时,双方均在复检报告上签过字,上面注明了后围板轻微钣金。同理,轻微钣金与重大事故是两回事。所以,若高先生投诉,需举证“事故”发生在购车之前。记者提及高先生曾拿到一份这辆车在2014年的维修记录,对方表示她目前还没有看到这份举证材料,但会向大连分公司进行核实了解。记者 孙熳

王家晨 本文来源:辽沈晚报 责任编辑:王家晨_dl78
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