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辽宁国际贸易“单一窗口”助力口岸贸易便利化

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8月21日,上海沿汽车饰件大连有限公司将一面“为企业排忧解难,促社会和谐发展”的锦旗送到辽宁电子口岸客户服务中心,特别感谢单一窗口客服专员对其给予的悉心帮助

辽宁国际贸易“单一窗口”去年底上线运行以来,各项主要业务指标稳居全国沿海口岸前列,辽宁省各口岸减少通过流程、缩短通关时间、挺高贸易便利化水平发挥了重要作用

国际贸易“单一窗口”是国际口岸管理的先进理念和通行规则,申报人通过单一窗口平台一点接入,一次性提交满足口岸通行的标准化单证和电子信息,现已成为企业面对口岸管理部门的主要接入平台。根据国家口岸管理办公室的要求,依托辽宁电子口岸建设的中国(辽宁国际贸易单一窗口兼具国家标准版的基本功能,通过全面对标上海充分体现辽宁省特色共规划了9个领域共26项功能

中国(辽宁国际贸易单一窗口2017年启动建设,大连港集团所属的辽宁电子口岸有限责任公司省、市政府主管部门和监管机构的领导和支持下,有效聚集资源、强化统一领导,经过紧张有序的调研、规划、研发、测试与推广工作,于当年年底顺利完成省单一窗口17项功能的上线应用,综合覆盖率位居全国第二名,工程质量与建设成效受到了国家口岸办与省市主管部门的认可与表扬。

今年7月,检验检疫相关职能并入海关后的关融合统一申报等四项新功能准备上线,为此省及各市口岸主管部门和监管部门的统筹协调下,辽宁电子口岸会同各有关部门调集精兵强,在全省7个口岸分别召开多场专题培训会,对涉及相关企业进行了广泛培训8月1日新功能上线后,辽宁电子口岸调集资源,通过热线电话和线上沟通上门服务等各种方式7*24小时为口岸客户加大业务指导和支持力度仅半个月处理热线咨询超过4700例、线上咨询超过14000例、现场支持963次客户之所急、想客户之所想,不舍昼夜、不畏酷暑的忘我服务精神深深打动了口岸客户,也感动了口岸主管部门和监管部门,大连、丹东、葫芦岛等口岸部门对客户服务中心和现场支持人员多次提出表扬,在口岸部门和辽电公司的共同努力下,关检融合功能已经实现全省覆盖率100%。

据悉,中国(辽宁国际贸易单一窗口将完成对标上海单一窗口3.0版的所有功能建设

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