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招商银行两大APP 泛金融服务都能帮你做点啥?

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招商银行App和掌上生活App均是招行打造数字化服务平台的重心所在,也是招行落实“移动优先”策略的主要载体。招商银行App侧重金融自场景,提供包括账户收支管理、支付结算、投资理财、贷款、城市便民生活等全方位的综合金融服务;掌上生活App侧重打通生活、消费、金融,以“金融为内核,生活为外延”,打造“品质生活”,积极布局生活场景,如两票、商城、旅游等场景。

招商银行App7.0、掌上生活App7.0均已支持用户手机号注册、支持多家银行卡绑定,打破了封闭账户体系,转向开放用户体系。目前,招商银行的两大App非招行卡绑定用户数达到1000多万。

招商银行两大APP 泛金融服务都能帮你做点啥?


此番同步升级,智能化是主要亮点之一,让招商银行App和掌上生活App如虎添翼。通过运用自然语言处理、知识图谱、机器学习等数据智能技术,两大App均推出了智能助理功能,大大简化了用户的操作路径,让服务通过语音“一键”直达。此外,招商银行App的智能分发、智能推荐、智能提醒功能均全新升级:智能分发向全生命旅程个性触达,智能推荐向泛金融与功能全场景不断深化,智能提醒则能够为用户提供代办服务,让招商银行App7.0成为更懂用户的个人金融助手,掌上生活App7.0也推出了全新升级Freedom引擎后的e智贷,可通过极速的信息搜集和计算,秒级判断可贷额度,量身推荐e招贷、e闪贷、分期还款等多种产品,并连接了装修、结婚、出国、求学、购车等人生重要场景,让更多人有机会更早地实现品质生活。

除此之外,招商银行App7.0在收支账本、城市服务、基金频道与社区升级等方面也拥有诸多亮点:收支账本不仅实现了智能理财服务全新升级,而且让招商银行App7.0成为用户轻松、可分享的智能现金流管家;在城市服务方面,目前招行所有的44家境内分行都实现了在App线上开展地域化特色经营,招行部分支行的网点线上店也在招商银行App上线,打造了O2O融合服务模式,成为招行本地化服务的经营抓手之一;基金频道新增基金诊断等功能,新增自助选基工具,即运用招行投研及大数据优势,给用户提供招行专业的投资决策建议。此外,参考频道全新升级线上泛理财知识交流社区,给用户提供“千人千面”的资讯与理财决策服务。

截至2018年8月底,招商银行App累计用户数已近6913万,月活跃用户数近3542万户,人均月登录次数12次。

与招商银行App重视金融自场景不同,掌上生活App7.0正向着生活类的“超级应用”跨越。目前掌上生活累计用户数6047万,月活用户突破3200万,日活也达到582万,在现有生活类App版图中已占有重要一席。

此次掌上生活App7.0升级更是推出生活频道,聚焦千万用户的高品质生活。不同于互联网公司,招行凭借其稳健靠谱、信用安全的金融优势进入生活场景领域,以服务金融的严谨态度来做生活服务。深耕饭票、影票等高频生活场景,搭建了从商品货架、权益支付、终端验证、后台清算、数据智能等全流程的自主经营平台。

目前饭票、影票等高频生活场景在两个App已打通。以饭票为例,2017年就达成了5306万笔交易,成交金额达68亿元。此外,招行拓展了公交、地铁、停车等出行场景。招商银行App在公交、地铁、停车等出行场景生态的拓展上可圈可点,目前招商银行App用户已能够在超过70个城市及地区使用招行移动支付功能乘坐公交地铁,并对接十余家知名停车平台,支持用户扫码快速查询并缴费的停车场超过7000个。招行如此重视生活场景的开拓,是因为招行发现,金融必须主动连接客户的生活,才能更好服务客户。

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