智慧化零距离 司法服务新体验

遥想2018年2月28日，开发区法院首次举办“今天我当班”媒体体验采访活动，十多家媒体记者走进法院，全方位体验法院人的一天。

时隔一年，记者再次走进开发区法院，体验智慧化零距离的现代化司法服务。

智慧服务，让群众少跑腿

诉讼服务大厅，一位当事人在工作人员的指导下，用手机扫描二维码，通过微信完成了网上立案。“动动手指就立上案了，真是太方便了！”

这样的便利，从业多年的刘律师也有相同的感受，“以前立案都要在窗口进行，排队要耗费很长时间，如今通过网上自助立案，自己就可以快速办理，省时省事又方便”。

在网络的助力下，开发区法院还实现了当事人足不出户即可查询案件信息。当事人登陆诉讼服务网站可以查询案件信息；登陆“中国执行信息公开网”，即可对执行案件办理进度展开查询。

2018年以来，开发区法院所有19个法庭全部建成高清科技法庭，当事人通过网络就可以观看庭审直播；在全市率先实行微信和支付宝线上缴费、电子阅档、审判流程自助查询，大大方便了群众诉讼。

智慧法院建设的出发点就是坚持以人民为中心。一项项智慧化变革，当事人和律师纷纷点赞。

便民服务，让群众更暖心

一站式立案，便民举措温馨周全

走进诉讼服务大厅，宽敞的大厅整洁明亮。大厅最宽敞舒适的区域，是群众的休息等候区。前来办事的群众通过自动叫号机排队，可以在这里休息等待。大厅靠窗明亮的位置，是为当事人准备的书写区，电脑、打印机、老花镜、书写工具、制式表单，一应俱全。两侧放置着自动饮水机和手机充电桩，方便群众需要时使用。同时，针对家事案件中父母带孩子一起到法院这一特点，开发区法院在家事法庭布置了客厅式调解室和母婴室，为当事人提供安全舒适的空间。

与周全便捷的公共服务相映的，是干警们文明暖心的服务。服务窗口，从立案到缴费退费等十几个窗口一字排开，不用群众多跑腿，所有诉讼事务在这里一站式完成。负责窗口工作的干警们，有的在微笑体贴的接待前来办事的群众，核对诉讼材料，指引立案流程；有的在对着咨询电话细致耐心的解答疑问，安慰应诉带来的不安，解答诉讼过程中遇到的疑惑。

和谐化解矛盾，审判工作高质高效

为了更加高效的化解矛盾纠纷，开发区法院在与诉讼服务中心毗邻的位置，设立了诉调对接中心，促进诉调高效对接和案件繁简分流。在诉调对接中心，设有10个专业化的品牌调解室，邀请13名专职律师、经济顾问、金牌调解员长年驻院开展调解。同时，优选5名骨干法官，专门在诉调对接中心开展快审速裁。

依托诉调联动，2018年，开发区法院诉调对接中心共化解矛盾纠纷4711件，平均结案周期只有27天。

执行事务集约，群众办事方便快捷

2018年1月，大连开发区法院在全市率先成立执行事务中心，实施执行事务集约化管理和执行案件繁简分流。执行事务中心对内全面承担执行立案、发起通知、网络查控、案件分流、执行督促、快速执行、保全实施、督办联络等十多项职能，对外向当事人提供立案、查询、咨询等“一站式”执行服务，让执行工作更规范、更高效、更便民。

2018年，执行事务中心通过执前督促、快速执行，执结案件995件，占执行实施结案总数的32%，实际执结率达到91.45%，平均结案用时不足30天。绝大多数申请人只需一次立案、一次领款，两次往返法院，就可以办完一个案件。

荣誉属于过去，坚持以人民为中心，更好满足人民群众日益增长的多元司法需求，不断加强诉讼服务水平和服务能力的全面建设，我们一直在努力......