厕所的功能不仅仅是厕所,彰显的是一种文化,提供的是细致服务,关乎的是地区形象,诠释的是一种品牌和内涵,希望通过这场厕所规划和革命,将景区和重要街区的厕所都变成景观。
4月25日,高德地图、中国旅游协会、中国气象局中国天气网联合全国90多家交通管理部门发布《2019五一出行预测报告》。《报告》预测了五一全国十大出游最热目的地,同时预测出五一全国50个热门景点的如厕方便度。大连金石滩国家旅游度假区的人均厕所数在全国景区中被预测为排名第八位。
《报告》预测,杭州西湖将成为五一出游最热目的地,成都春熙路、南京夫子庙秦淮风光带热度分居第二、三位,其他最热TOP10景区依次是广州北京路、北京奥林匹克公园、武汉珞珈山、西安大雁塔、天津意大利风情旅游区、武汉东湖以及桂林两江四湖景区。
除了交通,上厕所是否方便,直接影响游客的出游心情。《报告》选取了五一期间最热门的50个景区,对比了景区的厕所数量和游客数量,用人均可使用的厕所数量,作为景区厕所服务能力的参考。在最热门50个景区中,山西五台山、云南丽江古城,人均可使用厕所数量最多,对内急游客最为友好。其次是四川峨眉山、山西平遥古城、浙江西溪、浙江雁荡山国家森林公园、陕西华山、辽宁金石滩、浙江普陀山、湖北武当山。以上景点游客人均可使用的厕所数量居前十位,如厕相对方便。
“一所花花绿绿的房子,屋顶上盖着厚厚的稻草,房子四周的墙根下盛开着各种颜色的花,海风吹来时,稻草、花儿随风摇摆。 ”这所建设在金石滩国家旅游度假区的“特色小屋”不是住人的,是厕所。由于造型新颖,游客并不介意拍照时把它一起拍进去。
突出建筑物与自然的和谐统一,选址遵循“显著位置建公厕,见缝插针建公厕”的理念,有的建在显眼位置,方便游客;有的则建在隐蔽处,与景观相协调……作为国家5A级景区,金石滩旅游厕所的公共服务设施建设起步早,市场化程度较高。景区厕所经验不仅在本市被同行借鉴,甚至也引来很多外地景区参观。
如今,金石滩区域内的旅游厕所已实现“数量充足、干净无味、实用免费、管理有效”的目标,旅游厕所品质逐步提升。
一直以来,金石滩探索“旅游厕所”商业运营模式,注重以商养厕。探索“以商建厕、以商管厕、以商养厕”旅游厕所“建管营”模式,首先是推行PPP模式。按照现有建设、管养主体和资金来源渠道,谁主管,谁负责。支持企业通过政府和社会资本合作模式,参与城市发展和旅游项目开发中旅游厕所的建设管理。二是成功吸引企业参与到“厕所革命”中来。三是以商养厕的“建管营”成效明显。市场化的管理模式让旅游厕所的后期管理高效起来。
这种商业模式负责旅游厕所的日常管理,一改往日公厕无厕纸、清扫不及时、污渍随处见、厕后洗手难等老大难问题,做到了厕所免费提供厕纸,配备专职人员管理、打扫,每隔20分钟喷撒空气清新剂,每个客人用后必须使用洗洁精刷洗马桶。确保厕所内外环境及如厕设备的卫生、清洁。在金石滩国家旅游度假区旅游旺季及沙滩节、花灯会,美食节等重大节庆期间,移动厕所可以直接搬运到现场,受到海内外游客的一致好评。
此外,高德地图大数据显示,景区交通、游客量、餐饮、迷路、如厕等关键词为五一出游最受关注的话题。中国旅游协会联合高德地图提示游客,尽量选择成熟的出游线路,避免进入生僻区域,发生遭遇极端天气、迷路等出游风险;在游客量较大景区,常遇如厕难问题,尤以女性、儿童游客为甚,提前做好合理规划。