近日,在和平广场公交枢纽站,6路调度员宋梅突然接到了一个电话,“咱们6路车上看到一个男孩吗?”电话中传来焦急的声音。就在众人紧张寻找时,宋梅发现了调度室门外徘徊的男孩,“看着他那副样子,我就觉得心疼。”宋梅紧紧守在孩子身边,还将自己的早餐给了他,直到学校派人将孩子带走,宋梅几乎没让孩子离开自己的视线。
公交调度员突然接到求助电话
宋梅是6路公交线路上的一名调度员,早高峰是公交调度员最繁忙的时刻,一条线路十几辆车的运营状况都掌握在宋梅手中,此时,调度室的电话铃突然响了起来。“喂,喂,咱们6路车上看到一个男孩吗?”电话中传来了一阵焦急的声音:一名自闭症男孩独自乘坐公交车走失了。
“当时我也挺紧张,听到对方介绍孩子的情况比较特殊,我生怕孩子在车上遇到啥意外。”宋梅详细了解了孩子的信息,男孩17岁,名叫“程程”,穿着黑色帽衫。她第一时间与几位早班驾驶员联系,但都没有查到孩子的踪迹,连忙又联系智能调度中心,通过调取监控录像寻找孩子。
就在打电话时,宋梅突然发现调度室门外有个男孩的身影。“这个孩子个子挺高,低着头,在栏杆边蹭来蹭去,我觉得有可能是走失的孩子。”宋梅赶紧撂下电话跑了出去。“你是程程吗?”宋梅小心翼翼地接近孩子,对方点头答应了一声,转头又要走,宋梅紧跑了两步拽住孩子。
寸步不离守护自闭症少年
宋梅将程程带回调度室,安抚他坐好。“我生怕他再跑出去,就跟他说话。”她注意到程程表现有些异常,“坐不住,总爱摸这摸那,我觉得他好像挺紧张。”宋梅看到程程的样子,就觉得特别心疼,“小孩衣服都蹭脏了,低着头一个劲儿地看桌上的面包。”宋梅连忙把自己的早餐面包牛奶递给程程。
找到孩子后,宋梅立即给程程的学校老师打去了电话。宋梅告诉记者,当时她几乎没敢让孩子离开自己的视线,中间还带孩子去了趟卫生间,她就守在外面不敢离开,“我们当时活儿比较忙,我怕他自己跑出去,把我们两人一起反锁在调度室里,直到老师把孩子接走。”
原来当天早上自闭症儿童康复服务中心老师上门去接程程上学,两人本应乘坐410路公交车到学校,谁知程程自己快跑了两步,看到6路公交车时直接跑了上去,等到老师赶上来,车子已经开走了。“当时老师打车去追,但是早高峰不好打车,耽误了几分钟,等追上去时,车子已经不知去向了。” 半岛晨报、39度视频???首席记者王博文