6月2日上午11点,杭州的江女士和家人带着孩子去一商城去玩,舅舅带着孩子去哈根达斯买了一杯果仁酸奶,孩子吃到一半就叫妈妈,“这个酸奶舀不起来。”大人仔细一看,发现这个酸奶是一个仿真模型,杯子外面还写着“非卖品”,上面的果仁已经被孩子吃掉了。
江女士马上带着孩子和酸奶找到了哈根达斯门店。经过确认,这杯仿真酸奶是店里卖出去的。店内的徐经理表示,因为酸奶不适合长时间放在橱窗里,所以平时放了一个仿真的模型,底下的酸奶是硅胶材质,上面的果仁是实物,平时只用于展示。当天店里客人比较多,服务员们谁有空就负责招呼顾客。正好,其中一位服务员平时是不操作外带这块工作的,她顺手就拿了样品,打包卖给了江女士。
江女士很担心,孩子已经把上面的果仁吃完了,起码有三分之一杯子的量。孩子先被送去医院检查,但短时间内还看不出什么问题。江女士和店方交涉,到下午5点半,双方都没有谈好如何处理这次事件。江女士要求对方负责孩子全年的身体情况,对方表示要一级一级往上汇报,双方还在继续协商中。文图据《钱江晚报》