6月13日，高新园区公安分局河口公安边防派出所的便民信箱里，收到了一封来自辖区居民王老先生的感谢信，信的内容是感谢河口公安边防派出所民警暖心、周到的服务，得知情况后，民警意外地说：“从来没有想过这样每天都有的办证服务，竟然会让王老先生感动到寄来感谢信。”
原来，去年年底，王老先生来到河口公安边防派出所办理居住证，已经70岁的老人在办理业务的过程中，有许多不明白的地方，负责办理居住证的民警石慧热心地接待了他，并且耐心、细致地向王老先生讲明相关居住证办理流程以及所需手续。通过了解得知，王老先生是想办理他和老伴的居住证，但是居住的房子是属于儿媳妇的，儿媳妇由于刚刚生完孩子，正在坐月子，而儿子工作在外地，不能在身边照料妻儿，所以就由王老先生的老伴照顾儿媳妇。因此，只能由王老先生来办理居住证。
根据办理居住证的相关要求，必须要本人亲自过来申请办理，且必须要居住房子的房主来到派出所办理借住证明，才能完成办理手续，听到民警讲述的这些流程，王老先生不禁着急起来，急忙道：“我儿媳妇现在身体虚弱，不能出门，警察同志，你看看能不能通融一下，有没有别的办法，要不让她给你写个保证书也行啊！”石慧看到王老先生着急的样子，忙安慰道：“大爷，您别急，像您这种特殊情况，我们可以去您家给您办理，这样就不用您儿媳妇来了。”
第二天,石慧和社区民警付永生带着办理居住证相关的材料来到王老先生家，现场为他们老两口办理了居住证并耐心解答了有关问题，顺利完成办理后王老先生感动得拉着民警的手连连道谢。
正因为此事，王老先生为河口公安边防派出所送来了感谢信。这件事对民警来说可能是举手之劳的小事，但是对于王老先生一家来说这就是一件大事，而河口公安边防派出所民警热情的服务、高效的办事效率获得了群众的广泛赞誉。半岛晨报、39度视频 首席记者王琳
本文来源：半岛晨报
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