晨报讯(半岛晨报、39度视频记者陆瑶) 2月25日,按照大连市疫情防控指挥部的统一部署,大连市文化和旅游局(以下简称“大连市文旅局”)再次组织精干人员24小时待命,前往机场一线接待入境来连(返连)短暂逗留的中国公民到定点酒店暂住。
2月25日开始,大连市文旅局组织的两个工作组兵分两路,一组在定点酒店组织协调,另一组根据入境来连(返连)航班情况提前在机场待命,对从入境来连(返连)在大连短暂停留的中国公民,经海关检测确认身体合格后,仔细核对信息,登记记录,用专车接到定点酒店办理入住。
为了做好疫情防控和接待工作,大连市文旅局领导亲自到现场部署指导,细化工作流程,明确各环节职责和工作要求,及时从公交客运集团调用车辆,针对这些短暂停留在大连的中国公民进行免费专车接送服务。
这些客人被专车接到酒店后,大连市文旅局防疫工作组的工作人员携同酒店工作人员,帮助他们填报信息,并对他们再次检测体温,并告知住宿要求,协助他们办理入住。
这些客人如需离开大连,大连市文旅局则会安排免费专车把他们亲自送到机场或车站,为这些客人提供便利服务。
工作组要求全体人员做好对客服务工作,从机场现场的接待、引领、信息告知到入住酒店的登记、日常服务、管理提示、防疫要求等都精心安排,做到热情友好、周到细致,在保障防疫工作的前提下,为客人提供满意服务。
截至2月28日15时20分,大连市文旅局已接待98名入境来连(返连)的中国公民到指定酒店暂住,客人身体状况良好。