因为工作关系,朋友圈里有不少从事旅游行业的朋友,日常里,各地美景美图、各种美食诱惑、各旅游线路特惠,都时不时地出现在微信内,在手机滑屏之间,尽享了诗和远方。
新冠肺炎疫情给旅游业按下了“暂停键”,旅游行业的朋友们受此影响,也少了发圈的内容。大家关心着,作为受影响最大的行业之一,旅游业恢复将在何时?
此次疫情,很容易让人想起17年前2003年的非典。同样,整个旅游业因疫受挫。笔者当时刚做旅游记者不长时间,看到了非典期间,全国的旅游消费热情被极度压抑,入境旅游和国内旅游出现十年不遇的首次下降。而随着国家及各地救市政策陆续出台,旅游业在2003年下半年迎来了全面复苏,甚至在2004年“五一”黄金周呈现井喷式增长。当时的中国旅游业,在灾难过后表现出了市场韧性,同时也呈现了人们对于旅游的旺盛需求,一些抓住市场的企业也收获了新的发展。
对于此次新冠肺炎疫情影响的市场,有业内专家预测,旅游业的恢复时间需要1年左右。国内旅游特别是短程旅游先恢复,出境旅游恢复需要一定的时间。而从市场细分来看,度假旅游、自然康养旅游将会有一个大的增长,都市周边的乡村旅游会有大幅度的增长。
眼下,可想而知,旅游业负重待重启的日子注定艰难,但如“后非典旅游”般,一些在危机中把握和调试好方向的企业,一些以积极乐观的态度迎接变量的从业者,也可借此新生。
刚刚过去的周末,辽宁省发布了支持文化和旅游企业共渡难关若干政策措施,引得了不少旅游人士的关注。按照文件所言,鼓励通过补贴等方式,帮助冰雪项目、旅行社和景区(温泉)等旅游企业纾困;鼓励向大众发放惠民文化和旅游消费券。更为重要的是,系列措施中,强调了对市场求新的引导——引导文化和旅游企业围绕文化和旅游消费市场的新变化和新需求,大力推进产品创意创新和服务提质升级。结合疫情过后市场需求变化,充分挖掘全省温泉、森林、海洋、湿地、冰雪等自然资源优势,引导文化和旅游企业大力开发自驾露营、生态旅游、康养旅游、亲子旅游、文化演艺、文化创意、休闲度假等具有市场前景的新业态和新产品。
“只有不快的斧,没有劈不开的柴”,市场重启之前,也许就是给智慧新生的时间。就像我的朋友圈,近些天,就看到了旅游业朋友崭新的希望:旅游景点直播营销愈加有主题、有细分,打磨提升着新技能;星级酒店整合资源,推出餐饮、住房、游泳、洗衣等服务组合为未来笼客源;旅行社最新的招聘广告公布了,已经想到了储备市场人才。
生活从来就是失落和希望共生,就如一位旅游业老总今早发的朋友圈:这个行业可能上半年都没法恢复到之前,但“该相见的人总有一天会相见”,最好的风景在路上,疫情过后一起去旅行……