买99朵玫瑰为何只有87朵

玫瑰，一直都是美好爱情的代表，99朵玫瑰更是寓意着情侣之间爱情的天长地久。最近，孙先生在我市五四路鲜花总汇一家花店买了99朵玫瑰，把它作为生日礼物送给女友。这听起来就让人感到浪漫的事儿，没想到在几天后却成了他的烦恼。孙先生说，收到花后，女友准备将花束制作成干花，在制作时发现99朵玫瑰实际只有87朵。是乌龙事件还是暗箱操作？为此孙先生与商家产生了纠纷。

事件还原：小伙买99朵玫瑰，回家发现少了12朵

3月18日是孙先生女朋友的生日。为了给女友一个惊喜，当天他来到西岗区五四路都市芬芳鲜花总汇二楼的一家花店。他特地买了寓意为“天长地久”的99朵玫瑰，价格为200元。

可几天后孙先生的女友准备将花束制作成干花时，却发现本应该是99朵花,数了几次都只有87朵。

孙先生说，自己当天在花店确实没有仔细数过花的数量。到底是乌龙事件还是商家有意为之？他找到商家，但双方产生了分歧。

孙先生向记者提供了一段双方的电话录音，他以消费者的身份向商家咨询99朵玫瑰的价格，商家的一句话让他颇感吃惊，“99朵玫瑰可能会损耗一两朵。”之后，他又到花店与商家协商此事，迄今未达成一致。

商家回应：鲜花数量没问题   消费者证据不足

针对此事，记者联系了这家花店的老板。对方表示，自己在制作花束时数量没有问题，孙先生当天在店里也没有对花的数量提出异议。至于几天后才找过来反映此事，因为鲜花属于鲜活物品，她认为证据不足。同时她也表示，开店做生意都求和气生财，自己也同意以赠送孙先生几扎鲜花的形式来解决此事，但对方没有接受。

记者获悉，孙先生已经将此事向相关职能部门进行了投诉，目前等待处理结果。

记者走访：多数商家表示，“99朵玫瑰，确实会有损耗”

近日，记者以消费者的身份来到了五四路的鲜花总汇，走访了多家店铺。但当记者抛出“买99朵玫瑰，数量够吗？”的疑问时，多数商家的回答都是，“99朵玫瑰，肯定会有损耗。”有的商家表示会少1~2枝，有的表示会少2~3枝。总之，都表示损耗数量不会太多。

在记者走访时，也有个别商家十分警惕，对记者能提出这样的问题而颇感意外；也有商家表示，可以保证数量，99朵当场数没问题。

记者调查：大多数消费者不会核实鲜花的数量

近日，孙先生将此事发布到了网上，经过微博广泛转发后，此事一度引发了热议。

在记者走访的过程中也随机采访了多位消费者，其中包括几对年轻情侣。几乎没有人表示买花后会去仔细核实鲜花的数量，特别是像99朵这种大体积的花束。而行业这样的消费现状，对商家来说无疑更是一种考验，也是信誉度的积累。

业内人士：鲜花损耗成本强加给消费者，但多数消费者不知情

一位业内人士说，市面上一扎玫瑰20枝，如果顾客购买99朵，商家普遍使用5扎鲜花，也就是从100朵鲜花里选99朵来制作。每扎鲜花里可能会有1~2枝甚至更多枝的损耗（如掉花头等），但如果商家不进行替换，那么数目就是不对的。一般的消费者不会当场核实鲜花的数量，所以大部分商家不会将这个“秘密”提前告知，也就是说，鲜花损耗成本强加给了消费者，但消费者却不知情。当然，也有良心商家在包扎制作时，对花进行更换精选，保证质量和数量。

提醒消费者，买鲜花时要核准数量，避免再发生类似纠纷，让浪漫和惊喜变了味儿。