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带着盲人朋友王阿姨上公交、坐地铁、进银行——导盲犬豆豆的一天

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“豆豆”是一只导盲犬的名字,豆豆的娘家是中国导盲犬大连培训基地,不过,现在豆豆的主人是大连的一位盲人朋友王阿姨。 

王阿姨家住在中山区南山附近,她家里除了豆豆,还有一只导盲犬,名叫贝贝,是豆豆的前任,贝贝去年正式退役,豆豆接了贝贝的班。 

王阿姨原来并不是盲人,在20岁那年,因为一次意外导致双目失明。王阿姨说,其实,她在2006年我们大连基地刚刚开始培训导盲犬的时候,就曾想过申请一只导盲犬,但考虑到那时即使有导盲犬带她出门,也有不少困难,她就暂时打消了这个念头。 

2009年,导盲犬贝贝来到了王阿姨的家,成为和王阿姨朝夕相伴的朋友。不过,此后的几年里,王阿姨和贝贝依然无法顺利乘车出行。2013年1月,大连市政府发布的大连市残疾人保障若干规定中,明确提出,盲人携带导盲犬出入公共场所和乘坐公共交通工具,相关单位和个人应当给予便利。这个消息让王阿姨特别高兴,平时在家里出不去,家人上班孩子又不在身边,有了这个规定,导盲犬贝贝可就有了用武之地。 

而今贝贝退役了,新上岗的豆豆能否顺利地挑起大梁呢?近日,在导盲犬基地的支持下,豆豆第一次带领王阿姨乘坐公共交通工具、出入公共场所。这个第一次会怎样?会不会被拒绝呢?王阿姨心里多少有些“打鼓”。 

豆豆引领着王阿姨准备出门了,第一个目标是从南山街沿着枫林街来到23路公交车站,到站后,豆豆判断着周围情况。当公交车停在站点,车上的乘客都下车后,豆豆麻利地带着王阿姨上了车,公交车上人不多,王阿姨坐下后,豆豆就乖乖地趴在王阿姨的身边。 

公交车一路畅行,很快就到了青泥洼桥站,王阿姨该下车了。王阿姨和豆豆是最后下的车,虽然有一点点慢,但驾驶员和乘客都没有抱怨。23路公交人员说,公司一直重视对驾驶员进行导盲犬方面知识的普及,驾驶员都能自觉做到帮助盲人和导盲犬乘车出行。 

下公交后,王阿姨要去的是地铁2号线青泥洼桥站。豆豆带着王阿姨很快就下扶梯进了地铁站。地铁站的工作人员看到王阿姨和豆豆,立刻上前引导。地铁站 出入口都配有直梯,还有给坐轮椅的残疾人提供的踏板等设施设备。车站内的直梯上的按键、楼梯、扶手、上下两端还有盲文标识。豆豆带着王阿姨就这样顺利地上了地铁,车厢内的乘客看到后,纷纷主动让座,大家对于导盲犬虽然有些好奇,但没有人上来打扰。 

在豆豆的带领下,王阿姨到达了西安路,走出地铁站后,豆豆又带着王阿姨来到了附近的浦发银行大连高新园区支行。在银行网点门口,有导盲犬的标志,这意味着导盲犬可以无障碍地领着客户进入银行网点。网点很宽敞,布局也很合理,在工作人员的引领下,豆豆带着王阿姨来到专门的爱心窗口前,准备办理业务。办理业务过程中,王阿姨很高兴地发现,银行的设备上有盲文标识,按密码时很方便。银行工作人员说,浦发银行大连分行各网点,对无障碍服务都有专门的流程,普遍设立了助盲卡、盲文业务指南等。浦发银行一直特别关注公益事业和对残疾人的服务,自2013年开始,发起了“爱与光明”导盲犬支援公益项目,成立了中国第一个导盲犬公益慈善基金,将导盲犬公益计划打造成为长效的爱心活动。 

豆豆这一天的任务顺利完成,王阿姨对豆豆第一天的表现很满意。 

培养了豆豆等出色的导盲犬的中国导盲犬大连培训基地是2006年5月挂牌成立的,目前是中国大陆首家向全国的盲人朋友免费发放导盲犬的机构,他们培训出的导盲犬如今已经遍布全国24个省市。大连的导盲犬将大连这座城市的温暖与爱心洒向了全国各地,成为大连的爱心使者。 

中国导盲犬大连培训基地的工作人员介绍说,导盲犬的培训成本高,成功率却比较低。不过,让人高兴的是,成功率在逐年提高,开始每年只能培养出几只导盲犬,现在每年能培养出能30只左右,目前,大连走出去提供给全国盲人朋友的导盲犬已有180余只。相比全国其他城市,大连在导盲犬使用、公共交通工具出行等方面可以说走在全国的前列。 

盲人朋友使用导盲犬出行,希望得到更多人的理解和支持。中国导盲犬大连培训基地的工作人员说,如果大家在街头或公共场所看到了导盲犬,希望能做到“4不一问”,四不就是不抚摸、不呼唤、不喂食、不拒绝;城市里有些地方有斑马线,但可能没有红绿灯,这个时候车流量比较多,希望大家能主动询问一下盲人朋友是否需要帮助,为盲人朋友送上力所能及的帮助。 

(来源:浦发银行大连分行)

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