2020年6月5日上午10点，大连贝壳新房携手亿达中国在贝壳大连总部举行了【无理由退房战略合作签约仪式】。
会议伊始，大连贝壳新房事业部总经理张趱围绕“贝壳新房无理由退房服务”进行了主题发言。贝壳秉承着“客户至上”的服务理念，始终致力于推动房地产行业的正循环发展。自2013年贝壳发布服务承诺以来，旗下直营品牌链家，针对二手业务已经推出了15项服务承诺，受到客户的高度认可。随着新房业务领域的不断发展，贝壳在今年正式推出了针对新房购房客户的“无理由退房”服务承诺。该服务承诺，对整个新房行业的健康发展将起到巨大的推进作用，对购房客户而言，给予了客户充分的冷静期，解决客户在 “冲动购买”后，退房难、退款慢的痛点，对房产服务者而言，服务承诺的履行也提升了购房客户的满意度与信任感。
截至目前，贝壳已在81个城市的770个项目上推出了“无理由退房”服务承诺。贝壳大连站“无理由退房”合作项目已达15个。这仅仅是迈出的第一步，作为行业的先行者，贝壳新房会继续推进“无理由退房”服务，坚持做难而正确的事。
亿达中国大连城市公司副总经理陈思远表示：亿达中国深耕大连三十余载，坚守“以人为本，回报社会”的理念，致力于提供最佳的生活空间和工作空间，秉承“贡献城市，创新生活”和“住亿达房子、过舒心日子”的产品理念，先后在大连开发建设了以唯美品格、第五郡、普罗旺斯、东方圣克拉、春田等为代表的53个社区；凭借优质的产品、良好的服务、专业的经营、卓越的信誉，赢得了市场的认可、社会的尊敬、政府的信任和百姓的赞誉。
陈总肯定了贝壳提出的“无理由退房”服务倡议，他认为这项服务承诺为购房者提供了购房冷静期，保障消费权益的同时也提升了购房体验，这一点与亿达中国“以客户为中心，视信誉为生命”的企业经营原则不谋而合。
会议最后，大连贝壳找房总经理戴明奎总结道：2018年4月至今，贝壳找房成立已有两年，在数字化重塑居住产业互联网的征途中，在坚持构建行业合作新秩序的努力下，截止今年5月底，贝壳在全国连接250多个新经纪品牌，4万线下门店，37万经纪人。贝壳大连站，连接10余个新经纪品牌，1100家门店，1.2万多经纪人，贝壳严格遵循行业的高标准，保持“客户至上、诚实可信、拼搏进取、合作共赢”的价值观，致力于成为“服务2亿家庭的品质居住平台”。
无理由退房服务承诺正是以消费者利益和体验为出发点，由贝壳平台联合开发商为消费者提供3-7天的购房冷静期，对意向房源进行自主决策，使消费者的购房行为更为理性，也提升了消费者的满意度与信任感。
贝壳找房是行业的变革者、创新者和推动者，从“真房源”到“无理由退房”，每一项承诺都是从客户出发，只有全心全意服务客户，才能推动行业发展的正循环。相信在亿达集团的全力支持与配合下，一定能为购房者提供更好的服务。
此次贝壳携手亿达的战略合作打响了滨城“无理由退房”的第一站，未来还将有多家房企将与贝壳陆续展开更为深入的战略合作，这也预示着滨城市民在新房交易环节中将获得更高效安心的服务。
本文来源：网易大连房产
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于晏辉_dl01
