(原标题:网购卡式炉气罐 想退货却无快递接单 快递公司回应:属于危险品,私人无法邮寄)
刘女士在网上买了一箱卡式炉气罐,卖家包邮到货后,刘女士发现买错了,经沟通商家同意退货,但因为快递不接单导致无法退货,刘女士对此颇为不解,既然消费者不能邮寄“危险品”,那它是怎么寄过来的?
网购“危险品” 快递不接单致无法退货
近日,大连市民刘女士在网上购买了一箱卡式炉气罐,“天气暖和了,我们准备带孩子外出野餐,家里的卡式炉气罐用完了,这次就买了一箱,一共八罐,花了30多元钱,当时商家承诺包邮。”刘女士说,她下单大约三四天后,购买的气罐就到了。
货到当天刘女士不在家,因此快递员将包裹放在快递箱内。刘女士取件后开箱验货,结果发现买错了,“可能当时我看错了,买的牌子不对,就想退货。”刘女士说,她和商家取得联系,经沟通对方同意退货。但令刘女士没想到的是,她买的这一箱气罐最终却仍然没退成。“我先后问了韵达、邮政等五六家快递公司,对方全都答复我说,卡式炉气罐是压缩气体,属于危险品,不能邮寄。”刘女士说,当初商家发货的快递公司是申通快递,为此她又咨询了我市的申通快递,但对方同样表示“危险品寄不了”。由于没有快递公司可以发货,刘女士最终还是签收了这一箱气罐。“这一箱气罐的外包装就是常见的快递用纸箱,而快递单上也没有标注‘危险品’字样,反而标注的是‘日用品’。”刘女士表示,既然这些气罐属于“危险品”,那么商家为什么可以通过快递发货,而到了自己这儿就邮递不了呢?她对此颇为不解。
销售卡式炉气罐 卖家大都承诺包邮
记者查询发现,快递行业现行规范《禁止寄递物品管理规定》中,规定了压缩和液化气体及其容器不能快递,其中易燃气体包括氢气、甲烷、乙烷、丁烷、天然气、液化石油气、乙烯、丙烯、乙炔、打火机等;有毒气体包括一氧化碳、一氧化氮、氯气等;易爆或者窒息、助燃气体包括压缩氧气、氮气、氦气、氖气、气雾剂等,而卡式炉气罐里的可燃气体为丁烷。
记者在多家购物网站查询发现,销售卡式炉气罐的商家不在少数,这些商家均在商品上标注着包邮字样。记者以买家身份咨询一家卖卡式炉气罐的店家是否能快递,对方是满口打包票。至于为何商家可以邮递这种商品,而消费者则不能,对方表示该问题无法答复。
业内人士告诉记者,卡式炉气罐确实属于易燃易爆品,市民邮递这种物品,肯定会被快递公司拒绝,但是商家经常和快递合作,有可能有特殊契约保证正常邮递。另外在知乎上也有网友问过此类问题,对此有网友回答称:“商家有备案可以寄压缩气体或者其他违禁品,但是私人是没法寄走的。”
卡式炉气罐爆炸时有发生
记者走访发现,随着气温升高,户外活动的增加,卡式炉成为了许多家庭野外烧烤和火锅的首选。另外由于使用方便,许多烧烤店、火锅店常能看到卡式炉的身影。但如果操作不当,方便快捷的卡式炉也很容易发生危险。
2018年2月22日,家住长沙县的周先生和亲戚朋友一行9人,来到长沙县一家饭店吃饭,突然,卡式炉(便携式丁烷气炉)发生爆炸,9人猝不及防,全部被烧伤,爆炸事件也殃及邻桌3名食客。
2018年10月20日,陕西西安,一家烤肉店桌上使用的“卡式炉”发生爆炸,致使一名女性顾客面部和手臂严重烧伤,两名儿童不同程度受伤……
消防部门提醒,在使用卡式炉的同时,一定要严格按照操作规程,点火前检查接口是否漏气,严禁将罐体倾斜、倒置,不能在靠近易燃物或窗帘的地方使用,也不能在烈日下或附近有明火或其他热源的地方使用,以免发生起火、爆炸等安全事故。
半岛晨报、39度视频记者佟亮