前台综合受理
后台分类审批
到大连市政务服务大厅办业务
再也不用楼上楼下来回跑了
窗口服务都集中在大厅一楼
在一个窗口就可以受理
卫健、农业、文旅、体育
科技、人社、民政、新闻、出版等
多项政务业务
为进一步深化“一网通办”改革,有效提升政务服务效能,不断优化营商环境,市营商环境建设局持续推进市级政务服务大厅“综合窗口”建设,并积极优化完善综合窗口业务配套功能服务,切实增强企业和群众办事的便捷度和获得感。
一窗受理破解三个难题
“综合窗口”是政务服务从“按部门、按事项设窗”到“一窗受理”的转变。
♦切实破解企业和群众“来回跑、多头跑”的麻烦;
♦解决了窗口忙闲不均、排队等候的问题;
♦减少了窗口工作人员与企业的接触次数,有效杜绝了利益寻租。
办业务“只进一扇门”
在前期充分调研及借鉴先进城市经验基础上,市营商局统筹考虑事项办理量、服务人员数量和减少群众排队等候等因素,对市级政务服务大厅目前的窗口布局进行了完善,形成了以“综合窗口为主、专业窗口为辅”的一窗分类受理运行模式。
大连市政务服务大厅被划分为4个分类受理的综合服务窗口和1个业务专区,分别是:
市场监管综合服务区
综合服务一区
综合服务二区
工程建设项目综合服务区
公安、海关、海事业务专区
同时,选派14名政府雇员参与综合窗口接件业务,确保及时有效接收企业群众办事材料。办事企业和群众只需将办事材料备齐后送至分类的综合窗口,即可在办理时限内等待办理结果并领证。
下一步,市