小皮孩乐园人去楼空近百名会员想讨说法

（原标题：小皮孩乐园人去楼空近百名会员想讨说法 这家店位于金普新区五一路354号工作人员表示，正对接其他机构，无法现金退费）

还未接到商家重新营业的通知，会员们发现金普新区这家位于五一路354号的小皮孩乐园园内设施已搬空，门口张贴了出售的告示。大部分会员的储值卡还未消费完，因一直联系不上商家，近百名会员慌了。近日，本报官方微信报料平台接到多位会员的求助，希望商家尽快回话并解决问题。

游乐园被“出售”   会员们慌了神

2018年，刘女士决定在自家小区旁的“小皮孩乐园”办理会员卡，她办理了一张价格为1300元的年卡。2019年7月，刘女士再次储值1300元办理了为期一年的会员卡。较其他会员来说，刘女士还算比较幸运，自7月续卡以后，刘女士带着孩子去过20余次。而另一位会员张先生告诉记者，2019年办理的是899元的年卡，基本没用。

（乐园关着门，部分设施也已搬离。受访者供图）

疫情防控期间，早教中心、儿童乐园等行业闭馆停业，会员们没有多想。可最近一条消息让大家紧张了起来，原来有会员无意中路过小皮孩乐园时，发现门口张贴了出售的告示。近日，会员代表们来到乐园所在物业公司了解情况，发现该乐园依旧关门，里面无人，部分设施也已搬离。

近百名会员组织维权群讨说法

小皮孩乐园位于金普新区五一路354号，通过某团购平台上往日会员留言以及图片来看，彼时该乐园无论从规模、环境再到服务都很好，得到很多好评，也吸引了不少家长在此消费办卡。采访时，会员们也表示，之所以在该园办理会员卡，也是对其认可与信赖。记者拨打了平台上所登记的商家电话，始终无人接听。会员们说始终联系不上商家，大家很着急，有会员联系乐园内的工作人员，但工作人员表示该园早在春节期间已经解散工作人员。

会员刘女士告诉记者，事发后她组织了会员维权群，目前群内会员人数近百人。从现阶段统计的人数以及金额来看，最多的有充值1657元的，最少的也有899元的。刘女士表示，目前大家还是希望负责人能够积极解决此事，出面给大家一个解释。“商家有经营困难，我们可以理解，但出现问题应该提前告知我们会员，我们有知情权。”一位家长十分无奈地表示。

目前，会员们已经到属地派出所报警，也已在当地市场监督部门备案，会员们也不排除通过法律手段来进行维权。

采访中记者了解到，对于维权的诉求和方式，会员的意见也并不一致，有的会员要求退款，有的选择诉讼，有的则希望能够找到合适对接的其他机构，还有部分会员因为涉及金额较少，已选择放弃。

乐园回应：无法实现现金退费

6月28日，会员们收到来自商家的一份公告：“小皮孩乐园内已无力经营，将对接其他机构，提供兑换渠道，无法实现现金退费。”对此，会员们纷纷表示不认同。

记者根据公告上所提供的联系方式联系到了该园工作人员，工作人员表示，受疫情影响，已无力经营，目前正在积极联系其他商家，尽力协助会员解决后续事宜，但实现不了现金退费。工作人员表示，目前给出会员们的四家对接机构方案的细则都还在进一步商讨之中，希望会员们不要着急，等待进一步的通知。

近年来，为了促进消费，越来越多的商家选择了会员卡充值的经营方式，消费者经常受各种优惠政策吸引而选择充值消费，但个别不法商家用办会员卡方式圈钱跑路的情况时有发生，导致消费者权益受损。对此，本报提醒，办卡有风险，消费需谨慎。

半岛晨报、39度视频记者于雪