失业补助金和失业保险金的区别是什么？
失业保险金：
失业保险累计缴费满一年，非本人意愿离职。
失业补助金：
（1）单位缴费满一年以上，本人意愿辞职。
（2）单位缴费不满一年、 领取失业金期满未就业。
Q2
失业补助金办理期限？
失业补助金是阶段性政策， 2020年3月至12月，符合条件人员可以领取6个月失业补助金。自申领当月或次月发放，根据申领时间，实际发放时间最长可至2021年6月。
Q3
失业保险金和失业补助金能同时享受么？
不能，两者不能同时享受，领取失业保险金期满且在政策期内的，可以继续申请失业补助金。
Q4
失业补助金怎么申领？需要到大厅窗口办理吗？
为优化经办流程，减少证明材料，让参保失业人员方便快捷得到保障，我市失业补助金申领实行“全程网办”的模式：本人登录大连市人力资源和社会保障局网上办事大厅的个人业务模块进行失业补助金申领登记，待失业保险经办机构复核后，失业补助金申领完成。除在网办过程中系统提示需到窗口办理情形外，申领失业补助金不需到大厅窗口办理。
Q5
补助金到底在哪个网上平台申请?
虽然失业补助金可以在国家平台、微信小程序、市人社局官网申请，但是建议大家用电脑登录市人社局网站申请，因为手机申请没有错误提示，电脑网页申请会有各种错误提示，可以及时了解申报过程中的错误信息。注意只在一个平台申请即可，不要重复申报。
Q6
失业补助金申请成功多久审核通过?
由于申报人数庞大，显示“已提交，待审核的”还需要人工在后台进行比对后才可以审核通过，所以不能保证审核时效，望耐心等待！
Q7
审核通过后什么时候发放补贴？
当月申请失业补助金，23号以前审核通过的，当月的失业补助金在26号左右发放; 23号以后审核通过的，当月的失业补助金在次月初发放。此后的失业补助金都是当月26日左右发放。
Q8
系统提示：个人编号存在多号的情况怎么办？
此类情况请到经办机构社保窗口进行合并编号后再网上申报。
Q9
系统提示：“上次失业待遇未登记，无法申请失业补助金”，怎么办?
持身份证到户口所在区的失业保险经办机构办理。如果前期是企业网上申报失业金而本人没有网上登记的，请本人登录大连市人力资源和社会保障网网上办事大厅申报即可。
Q10
系统提示：缴费月数满一年且未查询到主动辞职备案信息，请前往申请失业保险金，怎么办？
三种办理方式：
（1）能联系上原单位办理的，单位按照正常失业保险金办理流程办理;
（2）联系不上原单位的，可以本人在手机APP申请。
（3）本人携带身份证同时社保卡已开通金融功能到户籍地经办机构办理。（没有时限随时可以办理）
Q11
系统提示：请开通社保卡金融功能后进行申报，这种情况怎么办？
（1）未开通金融功能，需要去社保卡对应银行网点开通金融功能;
（2）已开通金融功能的需要等5个工作日以后再在系统尝试办理。
（3）已开通金融功能一周后还不能申请的，请拨打市数据中心电话：83709269、83709279咨询。
Q12
系统提示：不存在失业保险缴费记录，无法申请
申领失业补助金的本人必须在企业缴纳过失业保险，若本人确实缴纳过但程序还不能申请的，请耐心等待市里程序调整好后再进行申报。
Q13
系统提示：未终止参保关系，无法申请的怎么办？
说明你的社保关系依然在单位户没有转出，联系单位转出到临时户再办理。
Q14
已办理“4959"大龄社保补贴人员可能申领失业补助金吗？
已办理"4959”社保补贴不能同时申领失业补助金。本人若想申领失业补助金，需先到相关部门门办理停发后，方可在网上申报失业补助金。
Q15
如何办理社保卡？
本市社保卡（社会保障卡）办理人群是大连市参保人，参保人只需持有效身份证原件即可办理。金普新区参保人可通过以下四种途径（任选一）即时办理社保卡申领及挂失补办、密码重置、解挂失等业务：
（1）金普新区辖区内各街道办事大厅社保卡窗口；
（2）21家银行网点社保卡办理窗口；
（3）金普新区户籍人员可以通过搜索微信小程序“金普人社网办大厅”，注册登录后即可申请办理社保卡领取业务；
（4）人才广场三楼社保卡窗口。
Q16
失地失海人员、享受低保人员能申请失业补助金吗？
按现有政策可以在网上申报，但如果因享受失业补助金而影响享受其它待遇的本人要确认后再办理。
Q17
失业补助金申领过程中遇到问题怎么询问？
可以拨打我们的窗口业务咨询电话65891584、65891585，拨打咨询电话的人数较多，每日窗口电话接听量在500次以上，如遇占线情形，请多打几次。
本文来源：金普新区就业和社会保险事业服务中心
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