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“有声消保”让金融知识“声入人心” ——浦发银行大连分行创新设立金融宣传教育专栏

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“有声消保”让金融知识“声入人心” ——浦发银行大连分行创新设立金融宣传教育专栏

最近,浦发银行大连金州支行在营业网点的公众教育区内别开生面地开辟了一个新的金融知识宣传阵地——依托喜马拉雅电台创新设立“有声消保”金融宣传教育专栏。这是浦发银行大连分行积极运用“互联网+”思维履行公众金融知识教育的责任和义务,切实保护消费者合法权益,引导和帮助消费者更好地掌握金融技能,提高消费者风险防范意识的新举措。在2020年银行业文明规范服务“千佳”网点评选中,“有声消保”首次亮相金州支行,并将陆续在其他网点全面推开。

浦发银行大连分行“有声消保”专栏由该行消费者权益保护与服务管理领导小组牵头设立,语音录制由分行团委组织青年员工来承担,宣传内容则是将个人信息保护、防范电信诈骗、支付安全、抵制非法集资等消费者关注的热点问题制作成一期期音频节目,以二维码形式呈现,来银行办理业务的消费者只需用手机“扫一扫”功能扫码,即可进入专栏选择不同类别的消保课堂,聆听绘声绘色的消保知识。

“有声消保”的建立,打破了传统宣传模式的时空界限,实现金融知识随听随学,既增添了消费者参与的趣味性和实效性,又满足不同消费群体个性化学习需求,让金融知识更加“声入人心”。消费者可以充分利用碎片化时间,在工作休憩之余学习金融知识,提高对金融产品和服务的认知能力,加强自我保护。 浦发银行大连分行一直十分重视探索金融知识普及与宣传的新形式,不断丰富宣传载体,如此前创新编制《金融知识普及读本》,布设到全辖各网点公众教育区,供消费者免费领取、阅读,通过对消费者关注的热点问题解析,增强消费者阅读兴趣,助力百姓了解、掌握金融知识。

当前正处疫情防控的关键时期,为防止疫情扩散,保障公众健康,大连分行坚持把疫情防控和普及金融知识教育活动相结合,打破以往深入街道、社区、学校等现场宣传模式,创新推出以“线上宣传为主,线下为辅,充分调动新媒体资源,全面扩大宣传影响力”的新宣传模式,通过微信、微博、喜马拉雅官方账号等线上渠道帮助消费者足不出户享受金融服务,提升风险责任意识和风险管理能力。

浦发银行大连分行相关负责人表示,将牢固树立金融机构在金融消费者权益保护工作中第一责任人的主体意识,秉承“金融为美好生活创造价值”的企业使命,勇担金融机构服务社会、服务百姓责任,以金融消费者为中心,扎实做好消费者权益保护工作,切实保障金融消费者的合法权益,为构建安全和谐的金融环境贡献浦发力量。

(来源:浦发银行大连分行)

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