2020年7月14日，工行大连庄河支行承办庄河市银行业创城工作会议，庄河市委宣传部部长率领庄河市各金融机构负责人参会，要求和号召各银行机构为创建文明城贡献力量。
一直以来，工行大连庄河支行将总行“48字工作方针”作为工作指引和行动指南，在当地积极发挥国有大行作用，以其优质的金融服务获得了当地的良好口碑。作为银行业金融机构，既是城市文明的“脸面”，又是文明形象的“窗口”，大连庄河支行多举措力推全国文明城市创建工作开展，提升服务窗口规范服务水平，打造文明有序的窗口形象，努力为庄河市2020年创建全国文明城市作出积极贡献。
一、加强安排部署。庄河支行将创城工作作为全行“一把手”工程，支行一把手对创城工作负总责，各营业网点负责人对本网点创城工作具体负责。各网点第一时间利用晨夕会对此项工作进行传达部署，明确创城责任，推动工作落实。
二、做好公益广告宣传工作。为创建文明城市营造浓厚氛围，支行各网点充分利用网点LED屏滚动播放“创城”标语和公益广告，安排专人负责LED屏内容，不间断播放公益广告和创城标语，努力为我市创建全国文明城市营造良好的舆论氛围。
三、不断提升优质文明服务品质。加强规范服务、礼仪服务，努力提高全员综合素质。以群众满意银行为标准，努力在客户服务上下功夫，大力推进规范化服务，提高服务供给能力，争做窗口服务行业的排头兵，为全市创建工作带好头。
四、深入开展进社区宣传活动。为全面做好疫情期间各项金融服务工作，更好地履行特殊时期社会责任，庄河支行开展“众志成城防疫情 文明创城我先行”志愿服务活动，采取走街串巷方式进行走访宣传，让市民了解创建全国文明城市的基本要求，努力营造全民动员，热情参与的浓厚氛围。
五、做好网点服务环境专项整治。全辖网点对环境卫生进行清洁，重点对厅堂、现金区、低柜区、理财室、员工休息区、自助服务区等进行清扫，保持网点工作环境干净整洁。
六、加强现场督导与检查。支行主管行长带头深入各网点，对创城相关工作进行现场督导，并确保发现问题立行立改。
在今后的工作中，工行大连庄河支行将始终按照文明城创建工作要求，把创建标准渗透到日常各项工作中，内强素质，外塑形象，有效推动庄河市文明城创建工作常态化发展。
本文来源：网易大连
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