作为以“暖阳”为主题的敬老特色网点，工商银行大连西岗永革支行为进一步发挥工行驿站的价值内涵，服务区域客户，充分践行其“老有所乐、老有所依、老有所养、老有所学”的敬老文化，于2020年12月15日至12月31日开展了“来工行，让那个年代晒个圈儿”活动。
一、拍照晒圈送好礼
网点经过前期打造，在内部规划出了“芳华区”、“暖阳图书角”、“便民服务区”等区域。其中“芳华区”设有芳华年代墙，让老一辈人能够在这里感受岁月的痕迹。另外，“芳华理财区”为老年客户提供有温度的金融服务。通过对网点环境的打造，为敬老爱老文化的落地与传播营造浓郁的氛围，让客户感受到网点的服务温情。
为更好地让客户感受到永革支行的文化与温度，网点本次活动的一个主题就是欢迎客户到店体验分享。活动期间，客户将与“芳华”年代墙的合影或在“芳华”区域所拍摄的照片发至朋友圈儿等公众平台，即可积赞赢好礼。
活动伊始，工行西岗支行行长、主管行领导亲自到店打卡，指导网点在做好防疫的前提下，更好地传递“暖阳”文化。
一些老年客户看到“芳华”年代墙激动不已，当即拍照留念、踊跃“晒圈”，对永革支行的特色服务赞不绝口。
二、书法交流送祝福
2020年12月31日，永革支行在网点“芳华”区举办书法交流活动，为老年客户送祝福。活动前期，在工行大连分行指导下，西岗支行综合管理部与永革支行共同精心策划与筹备。布置出书法交流区，笔墨纸砚、饮品等一应俱全。活动当天，网点工作人员现场挥毫泼墨，将辞旧迎新、弘扬美德、家庭和睦等饱含祝福的话语书写成一幅幅作品，送给到场客户。更有书法爱好者现场与网点工作人员切磋技艺。
三、芳华主题飞花令
永革支行巧设“芳”、“华”主题飞花令，“以文会友”，重温那些历久弥新的经典诗句，以古代文人的情怀和智慧点亮我们今天的生活。“美人今何在？灵芝徒有芳”、“百岁之约何悠悠，华发星星稀满头”，这些客户所接的飞花令让人赞叹不已。
通过本次活动，西岗永革支行亮出了品牌，亮出了风采，亮出了网点暖心的服务。
永革在日常的服务工作中专注细节，用心为客户着想，深入贯彻着“暖阳”服务文化。网点设置敬老爱老专座，为老年人贴心准备轮椅、医疗箱等便民服务用品。面对近日的极寒大雪天气，永革支行安排专人负责及时做好网点门口周边环境和厅堂内部保洁工作，避免地面湿滑造成意外，并加强对老年客群的服务关怀，提高客户服务体验。客户表示，来工行西岗永革支行办业务是一种享受，不仅产品丰富，服务还周到，真正成为客户心中的“暖阳”。
永革支行在做好金融服务的同时，将继续发扬传承“尊老、敬老、爱老、助老”的中华传统美德，助老于细微之处，敬老于点滴之中。
本文来源：网易大连
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谢斌_dl04
