网易首页 > 网易辽宁 > 正文

太平人寿拓宽线上入口 让保险消费更畅通

0
分享至

如何购买一份保险?这个问题的答案已经越来越多,除了找代理人量身定制,通过网站、电话自助购买,越来越多的年轻消费者选择在手机APP上一键下单,互联网人身保险市场正在持续扩大。

根据中国保险行业协会发布的《2020年互联网人身保险市场运行情况分析报告》显示,2020年互联网人身保险业务累计实现规模保费2110.8亿元,同比增长13.6%,其中,太平人寿的互联网人身保险业务规模排名市场前十。

在保险+互联网的大潮中,太平人寿正在不断拓宽线上消费入口,提升专业服务能力,让客户获得更加便捷、畅通的保险消费体验。

第一时间响应需求,拓宽入口让消费者想买就买

在手机上打开支付宝,进入蚂蚁保,点击“随意投/来攒钱”,立刻就会跳出一个财务管理计划,需要投入的金额、未来可领取的金额、投多久、什么时候开始领、怎么领、在哪领,全都集中在一屏中展示,“15天无理由退、理赔无忧、客服协助、风险提示”等消费者权益保障服务也清楚列明、一目了然。消费者通过“随意投/来攒钱”购买的,正是太平人寿在支付宝平台上线的一款保险产品——太平e满分年金保险。

2020年初的突发疫情,让消费者保险意识明显提升,而伴随移动互联科技的日益成熟,消费者的保险需求进一步向线上转移。基于持续不断的科技赋能,太平人寿迅速响应消费需求,在投保、理赔、保全服务、续期缴费等多个作业环节,构建起高效的线上服务流程,尤其是销售前端,通过与蚂蚁金服、京东金融、慧择经纪等大中型互联网平台的合作,太平人寿快速对接健康险及年金产品的线上销售,进一步拓宽入口,让消费者在更多的线上平台一键投保、想买就买。

线上购买线下跟进,多元沟通提升消费者体验

线上购买保险,消费者最担心的还是服务问题,需求多种多样,问答机器人无法有针对性地解决,或者买了之后不知道找谁服务,要咨询或者变更投保信息,该怎么办呢?

正是充分考虑到这点,太平人寿在与线上业务平台的合作中,针对保险客户需求相对复杂、多样化的情况,推出了互联网+电话人工服务的模式,由平台在后台将客户需求反馈给太平人寿,而太平人寿将安排人工客服,根据名单主动联系客户,为客户答疑解惑、解决问题。另外,蚂蚁保的产品页面还嵌入了讲解直播,太平人寿保险专家也受邀作为主播对保险购买知识及产品进行讲解,进一步确保客户明明白白消费。正是这些专业服务的迅速跟进,让消费者不仅能享受到互联网保险的快捷简便,同时也能感受到更具人性化和有温度的保险服务。

随着年轻一代保险意识和需求进一步增强,互联网保险的规模也在持续扩大。太平人寿始终以消费者需求为中心,加速线上线下融合,利用移动互联网科技在保险销售、服务等全流程领域的创新,为线上用户提供更为便捷、体验更优、保障更好的保险产品和服务。

相关推荐
热点推荐
美女艺术写真图片欣赏:安然灰色职业Ol服饰,曼妙身姿梦幻入魂

美女艺术写真图片欣赏:安然灰色职业Ol服饰,曼妙身姿梦幻入魂

逗笑段子坊
2023-12-07 17:31:40
今天是奥运冠军,明天你啥不是!何出此言!全红婵粉丝怒批周继红

今天是奥运冠军,明天你啥不是!何出此言!全红婵粉丝怒批周继红

记录之路
2023-12-08 01:04:21
沸腾了!公务员退休金爆出:退休金比企业职工两个月工资还高

沸腾了!公务员退休金爆出:退休金比企业职工两个月工资还高

男女那点事儿儿
2023-12-05 09:35:23
2.2亿彩票,民政部门调查就是老子查儿子,建议公安部门介入调查

2.2亿彩票,民政部门调查就是老子查儿子,建议公安部门介入调查

波哥评弹
2023-12-08 09:10:36
金正恩视察顺川机场,米格-29战斗机整齐排列,背后有大国真传?

金正恩视察顺川机场,米格-29战斗机整齐排列,背后有大国真传?

军武次位面
2023-12-07 12:40:12
唱三休四 陈奕迅“特种兵”式游成都

唱三休四 陈奕迅“特种兵”式游成都

锦观新闻
2023-12-08 17:26:07
解清帅哥哥被扒:名下公司欠税被警示,欠税金额高达100多万!

解清帅哥哥被扒:名下公司欠税被警示,欠税金额高达100多万!

娱小小新
2023-12-08 15:07:48
8日凌晨,台湾矛盾升级!美国不信中会动手,中国:直接终止美援

8日凌晨,台湾矛盾升级!美国不信中会动手,中国:直接终止美援

北风咧
2023-08-09 09:34:52
第二个富士康?关停120亿工厂,抛弃10万工人从华撤离

第二个富士康?关停120亿工厂,抛弃10万工人从华撤离

财经婉儿
2023-12-08 11:44:51
国际乒联正式官宣!国乒最新世界排名出炉,王曼昱排名太意外

国际乒联正式官宣!国乒最新世界排名出炉,王曼昱排名太意外

国球热讯
2023-12-08 17:21:30
一个多月内,中央军委副主席张又侠、何卫东先后与他会面

一个多月内,中央军委副主席张又侠、何卫东先后与他会面

政知新媒体
2023-12-06 22:52:32
从明年开始,个人存款30万以上的家庭,将不得不面对“三大麻烦”

从明年开始,个人存款30万以上的家庭,将不得不面对“三大麻烦”

叮当当科技
2023-12-08 20:39:44
太美了!太美了!

太美了!太美了!

依山傍水生活家
2023-12-08 19:30:13
深圳老牌房企深陷债务危机,多项资产摆上拍卖台

深圳老牌房企深陷债务危机,多项资产摆上拍卖台

华夏时报
2023-12-08 22:17:21
包养情妇146名,还有一对母女,日记本每一次都记录性爱经历

包养情妇146名,还有一对母女,日记本每一次都记录性爱经历

一更历史
2023-09-17 21:57:31
哈马斯的地道掩体系统,几乎被以军变成了一个活生生的坟墓!

哈马斯的地道掩体系统,几乎被以军变成了一个活生生的坟墓!

晴儿读史
2023-11-09 18:13:52
瓜帅中场寻星相中法甲天才:22岁全能将士,重演多库转会奇迹?

瓜帅中场寻星相中法甲天才:22岁全能将士,重演多库转会奇迹?

里芃芃体育
2023-12-09 00:05:10
万梓良前妻把64岁活成24岁!挑染发色穿公主裙,根本不像奶奶打扮

万梓良前妻把64岁活成24岁!挑染发色穿公主裙,根本不像奶奶打扮

酒盅故事汇
2023-12-05 18:33:08
刚刚,中国福彩回应:没有内幕!万达突传重磅消息,释放什么信号?

刚刚,中国福彩回应:没有内幕!万达突传重磅消息,释放什么信号?

数据宝
2023-12-07 20:11:58
再见阿根廷,宣布退出,已和梅西摊牌,目标2倍薪资,登陆欧洲

再见阿根廷,宣布退出,已和梅西摊牌,目标2倍薪资,登陆欧洲

球文速递
2023-12-08 11:18:25
2023-12-09 00:20:49

头条要闻

媒体:新加坡总理接班人率团访华 阵容之大历来罕见

头条要闻

媒体:新加坡总理接班人率团访华 阵容之大历来罕见

财经要闻

中央政治局会议,关键措辞有一个新变化

体育要闻

仅仅一年,他带领英超保级队争冠!

娱乐要闻

孟子义秦霄贤被曝同居 还曾一起泡温泉

科技要闻

华为与谷歌彻底分手了

汽车要闻

德系操控 智能大进阶 试驾大众ID.7 VIZZION

态度原创

房产
本地
数码
家居
公开课

房产要闻

遭遇二手“抢客”,12月广州新盘放量拿出了诚意!

本地新闻

云游中国 | 探访濠江,感受历史与现代的交融

数码要闻

大疆发布户外电源DJI Power系列:2099元起

家居要闻

自由的形态艺术,个性演绎夜幕华尔兹

公开课

23岁女子确诊外阴癌!医生:30天才换一次内裤

无障碍浏览 进入关怀版