市生态环境局作为“办事不找人”“审批不见面”工作试点单位，在广泛征求企业、群众和环评单位的意见建议的基础上，形成了《市生态环境局擦亮“办事不找人”“审批不见面”城市名片行动方案》，以四个“服务”，全力推进“办事不找人”“审批不见面”工作深入开展。
一是主动靠前服务。将帮办代办服务提前到项目拟建环节，实行靠前介入，帮办代办人员通过与项目对接，全面了解掌握项目基本情况，明确帮办代办需求，研究制定帮办代办方案，明确项目推进节点计划。
二是全程跟踪服务。抓住事前事中事后三个关键环节，为重点项目提供“全生命周期”服务。事项审批前，提前介入提供咨询辅导，协助项目申请人准备齐全审批事项申请材料；审批过程中，及时跟进审批进度，涉及审批难点、堵点等重大问题的，提请组织联合会商；事项审批后，及时回访事项办理情况，指导后期手续办理，确保项目审批有序推进。
三是精准订制服务。根据项目类型、投资类别、规模大小等因素，特别是针对市里重点建设项目、重点招商引资项目实行“早期介入”、“一企一策”，量身定制服务方案，针对项目推进过程中可能存在的难点堵点，建立问题清单，提前做出预案。根据项目建设初期、中期和后期的不同需求，以“一企一档”的模式，精准靶向服务。
四是全程网办服务。依托管理平台，由帮办人员帮助指导企业开展网上申报、环保咨询业务。帮办人员可通过审批系统跟踪项目审批情况，实现对帮代办项目的精细化管理，有效减少企业跑动次数。企业也可通过咨询平台，对项目审批、企业运行过程中遇到的困难和环保方面的“疑难杂症”进行咨询和“问诊”，由专家进行答疑解惑。
同时，市生态环境局还梳理了针对代表性行业的法律法规、部门规章、产业政策及准入条件，建立了环评文件技术评估工作制度，研究建立了建设单位、环评单位、技术评估机构及其有关人员信用衔接机制。下一步将结合我市实际情况，针对各代表性行业选址，明确禁选区域及优先区域，同时编制代表性行业及园区的正面清单和负面清单，为相关企业提供环保管理指南，为企业群众提供更优服务。
（通讯员：达赢轩）
本文来源：网易大连
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