分享至
中山区自2019年启动营商环境建设三年攻坚行动以来，不断推进政务办理“一窗式”服务，形成了“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”的服务模式。今年，中山区推出政务办理“全综窗”服务模式，打造“一窗式”服务升级版。
中山区以“一个窗口办妥事”为工作目标，对区公共行政服务中心进行了“全综窗”升级改造。调整窗口布局、扩大人员队伍、开展业务培训、规范服务流程。建设了17个综合服务窗口，无差别受理19个部门435项审批事项，同时在辖区六个街道建设“2加2”综合服务窗口，实现就业、低保、计生、退管等29项便民事项的无差别受理，在全市率先实现了区街两级“综合受理”窗口全覆盖、事项全覆盖，审批受理正式进入“全综合”时代。在改革过程中，中山区还持续“帮办服务”的品牌优势，着力消除企业群众“不会办、办不好、反复跑”困扰，综合窗口人员同时发挥帮办作用，全程帮助申请人进行电子化申报、表格填写、证件复印等，实现“大综窗”模式下的“一帮到底”，极大地方便了企业群众办事。
前来办事的某企业代表表示：“以前在市场局办完营业执照还得去卫健局办理卫生许可，现在到任何一个窗口就能把所有的事情办完，相同的申请材料只准备一份就够了，填表、复印全是窗口人员帮着做的，这种办事体验真是太好了。”
中山区作为全市擦亮‘办事不找人’‘审批不见面’城市名片行动方案的试点地区，下一步将在政务办理“全综窗”服务的基础上，继续深入推进企业全生命周期‘十个一’精准服务，实现窗口化服务向网络化服务、标准化服务向精准化服务、打造中山营商服务体系向打造中山营商文化的‘三个转变’，确保中山区营商环境建设三年攻坚行动任务全面完成，努力建设“办事方便、法治良好、成本竞争力强、生态宜居”的优质营商环境。
（记者：达赢轩）
本文来源：网易大连
责任编辑：
于晏辉_dl01
