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近日，在高新区公共服务中心办事大厅，一个全新设置的“痛快办”服务专窗颇为引人注目。窗口公示牌上清晰列明了这个窗口的服务清单：“找我办”专窗服务——难事找我办，凡事痛快办；“全市通办”专窗服务——无须全市跑，高新痛快办；“跨省通办”专窗服务——无须跨省跑，高新痛快办；“政策兑现与咨询”专窗服务——政策兑现不找人，一窗一网痛快办；营商环境方面投诉受理——专攻“办事不痛快”！……
“痛痛快快办事，是上级党委政府对营商环境建设提出的明确要求，也是人民群众的热切期盼。”高新区营商环境建设局负责同志介绍：“省委书记张国清在全省优化营商环境推进工作会议上强调：要大力倡导痛痛快快办事的文化，对该办能办的事，雷厉风行去办，不讲条件马上办；对该办难办的事，要以改革创新的意识、改革创新的办法，千方百计办成，并形成制度创新成果；对触碰法律和政策底线的不该办的事，要坚决果断说‘不’……我们开设‘痛快办’专窗，就是要让人民群众能够方便快捷地找到痛痛快快办事的途径，并为群众提供一个反映‘办事不痛快’诉求的畅通渠道。”
记者在大厅看到，多位群众好奇地前来“痛快办”服务专窗咨询，均得到窗口工作人员的热情解答。工作人员经过专门培训，熟悉营商环境建设领域的全面工作，并有“一键直通”区营商环境建设局主要领导的权限，对影响营商环境的“痛快办”“办事不痛快”重大事项，一天内可直达管委会领导。
“有这样一个窗口真是太好了。”前来咨询的杨姓群众高兴地对记者说：“其实高新区的办事环境很好，大厅服务更是热情周到，但有了这个‘痛快办’专窗，让人心里更暖和、更踏实。以后要是真有问题，就知道找哪儿办了，想一想心里都很痛快！……相信高新区的政务服务一定越来越好，生活在高新，越来越幸福！”
（图、文：李晶影）
本文来源：网易大连
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于晏辉_dl01
