近日，银保监会消保局就《保险销售行为可回溯管理办法(征求意见稿)》向业内征求意见。此次征求意见稿扩大了保险销售“双录”范围，取消了60岁以上的年龄限制，保险机构销售人员在面对面销售相关人身险产品时，都要进行双录。这样实操过程会不会很复杂呢？不用担心，太平人寿智能双录系统操作起来真的很“明白”！
全程语音播报 让客户听得明白
太平人寿智能双录系统可实时合成需要“双录”的险种对应内容，通过最新AI技术，把复杂的“双录”全过程划分成一个个简单的、持续数十秒的权益告知环节，语音介绍代替人工诵读，读条款、播规则、讲风险，智享便捷。
客户回复智能语音识别 让客户说得明白
在“语音播报”“语音识别”等科技手段的加持之下，客户只需要跟着语音进行“一问一答”的简单操作即可，太平人寿智能双录系统能够保证信息录入完整、准确、无误，赋予“双录”更加高效、精准、便捷的特性。
各种文件投屏展示 让客户看得明白
太平人寿推出“智能投屏”技术， 根据客户的投保情况和录制要点，将“双录”过程中需要展示和签署的各类纸质文件转换为电子文档，直接在录制终端上可以看到各项材料。
支持电子签名 让客户签得明白
客户听完保险权益告知后，需根据指引对所听内容回复确认或者签字确认，这些内容也可以在终端上完成，客户的电子签名将通过CA认证加密后存储于太平人寿的核心系统中，确保文件的真实性和唯一性。
支持客户远程双录 让客户不用跑来跑去
如果代理人和客户处于异地状态，则可通过远程同步录制来完成这项工作，由代理人向客户发送“双录”链接，实现代理人和客户的手机同框录制可见，打破时间与空间的限制，使得“天涯若比邻”成为现实。
太平人寿利用科技手段优化流程，解决代理人在业务开展中遇到的各种问题。在科技赋能下的“双录”，单一险种录制时间较传统流程节省约80%，“双录”一次通过率提升了60%，实现客户体验与客户权益保障的平衡，降低因流程冗长、步骤繁琐导致的保险销售困境。
本文来源：网易大连
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谢斌_dl04
