11月4日,大连庄河市发现一例新冠肺炎疑似阳性病例,疫情发生后,大连市发布《关于非必要不离连的通告》。面对严峻的疫情防控形势,兴业银行大连分行党委高度重视,第一时间组织分行线上防疫工作会议,按照大连市、监管部门和总行党委的最新防疫工作要求开展工作部署,及早安排、主动作为、下沉一线,积极实施防范措施,坚持一手抓疫情防控,一手抓金融服务,以实际行动落细落实金融支持疫情防控主体责任,为大连打赢疫情防控攻坚战凝聚力量。
绷紧防控弦,织密防控网
在疫情防控的特殊时期,本着为广大客户和员工身体健康负责的态度,兴业银行大连分行各单位、部门迅速进入防疫战斗状态,全面加强营业网点的卫生防护,体温检测、健康码查验、信息登记、消杀通风等日常管理,增加对营业场所、智能设备、收付现金的清洁、消毒的频次,加大防疫物资和医疗用品的储备,全力保障营业网点防疫物品的供应,尽最大努力为客户提供安全保障。
兴业银行大连分行负责人表示:“疫情就是命令,防控就是责任。安全、洁净的营业环境关系到每一位前来办理业务的客户以及他们的家人。严格执行政府的防疫政策,阻止疫情扩散,保障客户及工作人员的安全,是我们金融机构应尽的义务。”
线下+线上,服务防控两手抓
兴业银行大连分行以客户为中心,坚持疫情期间不停服务。线下,该行合理安排人员值班以及开设服务窗口,启动金融服务绿色通道,做好特殊时期服务实体经济的金融保障;线上,该行利用科技优势,通过我行手机端App上的专属理财经理工作室和专属客户经理工作室为客户答疑解惑,个别支行还通过微信建立了客户沟通群,线上开展投资者分析论坛与客户交流当下投资形势,同时,在群里宣传疫情防控小妙招、组织有奖问答活动等疏解群众的不良情绪,优质服务获得了客户的好评。
助力“疫”线战场,风雨同舟显担当
疫情爆发以来,无数医护工作者奔赴“疫”线战场,昼夜不息、风餐露宿,无暇顾及其他。兴业银行大连分行本着“真诚服务、相伴成长”的服务理念,积极响应“我为群众办实事”的号召,聚焦一线医护工作者和社区工作人员的保障慰问工作,主动送物资、解难题、办实事,协助社区安全开展核酸检测工作,为大连市的抗疫工作尽一份绵薄之力,现一份兴业担当。
疫情之下,兴业银行大连分行认真履职、狠抓落实,全力阻止疫情扩散。该行提供及时、便捷、优质的远程服务,做到防控“不放松”、工作“不打烊”、服务“不断档”,以实际行动践行使命初心,为疫情防控工作献上了一份“兴”力量。
(来源:兴业银行大连分行)