邮储银行大连分行是大连市养老金代发的重要服务机构之一,每月承担60多万退休人员的养老金发放工作。每月中下旬,是大连市养老金集中发放的时期。面对疫情,邮储银行大连分行发挥国有大行担当,分行领导高度重视,第一时间部署做好疫情期间养老金的发放工作。
加大科技赋能,分行数据分析团队提早行动,以大数据为支撑,预判出当月养老金支取业务量排名前20位的营业网点,集中调配分支行机关人员力量,下沉网点做好服务支撑,满足高峰时段养老金客户的服务需求。
各网点将采用“一人一测、一人双码、有序登记”的方式保障养老金发放有序安全进行。在客户流量较大的网点,控制人群排队间隔,确保防疫安全距离,同时实行限流管控,控制进入厅堂人数,确保厅内的空间安全。网点视情况安排机动人员,根据厅堂客户数适时增开弹性窗口,最大程度缩短客户的业务办理和等候时间。
针对老年客群占比较大、对现金使用需求率较高的情况,邮储银行大连分行充分做好现金储备,保障养老金客户及时、足额取到现金。同时,及时做好现金消毒,自助机具和ATM清机加钞和消毒工作,保障客户用上“放心钱”。
邮储银行大连分行提示,在养老金发放高峰期,错峰或延期至网点办理业务。同时建议老年客户在疫情防控期间尽量通过手机银行、网银、微信银行等线上渠道办理到账信息查询及相关业务,尽可能减少直接接触。