编者按:2021年,又有一批职场新人步入兴业银行大连分行,从大学象牙塔里来到外面的世界,走向金融服务一线,这些年轻人有着怎样的感受、收获和思考呢?我们走进了其中的7位大连兴业新生代,听听他们怎么说。
毕业于首都经济贸易大学的于佳佳说,能够加入到兴业银行这个大家庭,是非常幸运的事情。大连分行为新人精心准备了入职培训课程,通过入职培训,她有了很多收获和思考。
对企业文化的感悟——于佳佳说,对兴业银行的使命、愿景、精神及核心价值观她有了更深层次的感悟。以兴业使命“真诚服务 共同兴业”为例,我们要始终贯彻服务理念,将这份意识稳稳树牢,通过服务向我们的客户传达真诚,先付出再索取,与客户之间建立真情实感。要善于从不同角度发现客户真正的需求点,在符合规章制度的前提下,将客户意愿摆在前排。
对银行规章制度的深刻认识——于佳佳说,由于我们的工作是直接与金钱打交道,所以对兴业的规章制度应当严格的贯彻与执行。要有底线,做到知足明廉。尤其是我们一旦触碰了法律这条高压线,不仅自己的人生会直接堕入深渊,也会连累公司受到处罚,品牌形象也会受到影响。
培训让于佳佳发现了自身存在的一些欠缺之处。她说,通过培训课程可以看出理论与实际存在一定差距,工作所需要的银行方面相关的金融知识需要更加具体全面;参加无贷户客户营销全流程培训后,她发现自身与前辈们之间有着不小的差距,前辈们拥有着更多的实战经验和客户积累,面对客户的问题能够游刃有余的解决,她要向前辈们不断学习。
于佳佳给自己未来半年内的工作做了清晰的规划。第一,尽快适应自己的工作,通过相关方面的书籍将自己欠缺的专业知识内容尽快补齐,适应自己的身份,融入自己的岗位。第二,在以后的实操培训中认真练习,不会就多问多学,养成独立思考的习惯,能够独立运作业务。第三,在学会工作所需基本技能以后,利用业余时间多多练习,勤能补拙,尽自己所能将本职工作做细做精。
(来源:兴业银行大连分行)