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太平人寿大连分公司发布2021年理赔年报

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近日,太平人寿大连分公司发布2021年理赔年报,通过数据分析,帮助不同类型的群体更加清晰地了解公司理赔情况,从而重视自身健康管理。

年报显示:2021年太平人寿大连分公司全年理赔金额9405万元,理赔件数4794件,单笔最高赔付金额为115万元。从件数来看,医疗险占比最大,其次是重疾险,体现了客户保险配置的选择倾向。其中,重疾赔付金额达20万元以上的案件为133件,占比不足总案件量的3%,可以看出重疾险保障存在缺口。从重大疾病的发病率来看,甲状腺癌、肺癌等恶性肿瘤占比较高,因此养成良好的生活和饮食习惯并每年定期体检有助于预防恶性肿瘤。

据悉,太平人寿已在投保、理赔、保全服务、续期缴费等多个作业环节,构建起高效的线上服务流程。以理赔为例,“中国太平95589”微信公众号平台能线上完成理赔申请、影像资料收集,提供移动理赔新服务,确保将服务送到客户触手可及的范围,让客户足不出户就能享有优质、高效的服务。基于持续迭代的科技赋能成果,2021年,大连分公司移动端自助理赔受理使用率已超91%,重疾案件最快理赔时效16分钟,医疗案件最快理赔时效1分钟,身故案件最快理赔时效20分钟。

未来,太平人寿大连分公司将继续坚持以客户为中心,为客户提供便捷、温暖的保险服务,切实保障消费者合法权益,为客户带去更多保险保障。

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