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快赔守护昏迷客户 太平人寿专业服务显温情

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2022年1月,持续昏迷的陈先生感受不到新年脚步的临近,巨额的医疗费让家人压力倍增。而太平人寿先行赔付的14万元,却让陈先生的家人获得了温暖,拥有了坚持治疗的信心。

陈先生现年49岁,正处于事业有成、家庭美满祥和的人生阶段,危机却在不经意间来临。2021年11月22日,陈先生突感头部剧烈疼痛,并伴有恶心呕吐,随即出现渐进性意识模糊,大汗淋漓,在120急救后被送去医院抢救。经过颅脑手术治疗,脑部声蛛网膜下腔出血情况逐渐有所改善,但一直处于昏迷状态,于是转院做进一步治疗。然而情况并没有好转,客户依然不能自主交流,需持续进行氧气吸入、鼻饲饮食。

陈先生一家都是太平人寿忠实的客户。2018年12月,陈先生投保了一份福禄康瑞重疾险,保额30万元,附加太平康悦医疗险和爱无忧意外险。陈先生发生事故以后,太平人寿大连分公司理赔人员也时刻关注着他的病情,与他的家人和医生保持联系,并积极与总公司沟通。

2022年1月中旬,陈先生的妻子代其申请理赔。为帮助客户更好地战胜病魔,太平人寿审核决定按轻症先行赔付保额20%,加上医疗险理赔,此次赔付保险金14余万元。如日后陈先生病情不幸达到重疾标准,太平人寿会将30万元保险金全额赔付。

太平人寿人性化的赔付,提升了陈先生家人的理赔服务体验。保险金快速到账,及时缓解了生病后引发的家庭经济损失,让陈先生可以更加安心地接受后续治疗。

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