3月份以来，全国新冠肺炎疫情多地散发，对不少人的生活都造成了冲击，特别是对于现金流受限的个人和小微企业而言，如何正常还贷成为了密切关注的“心头大事”。面对大众关心的紧急问题，兴业银行大连分行主动出击，推出多种惠民金融政策，帮助个人客户及小微企业度过难关。
开展全面排查，完善续贷政策
疫情发生以来，该行组织开展了针对受疫情影响个人客户和小微企业的全面排查，尤其对批发零售、餐饮住宿、文化旅游等与疫情关联度较高的重点领域企业进行了重点排查，深入了解客户的经营困难及资金需求。通过延长贷款期限、无还本续贷等举措，完善续贷政策安排。暂时受困的小微企业和个体工商户可申请延长贷款期限；为小微企业提供个人经营贷款“连连贷”无还本续贷服务，为房贷客户提供手机银行在线办理“随薪供”还款，最长可3年不归还贷款本金，纾解还款压力。
延长还款期限，给予征信保护
针对因感染新型肺炎住院治疗人员、感染新型肺炎隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员（医护人员、部队官兵、政府工作人员等）及受疫情影响暂时失去收入来源的客户，给予最长不超过30天且可超过当月月底（跨月）的还款宽限期；对于存在封城、较多办公楼或住宅区封闭管理等经分行认定属于疫情较为严重的地区，给予最长不超过90天的宽限期。同时，对确因疫情导致暂时还款困难的客户给予征信保护，在宽限期内不计逾期记录、不收罚息、不纳入违约客户名单，风险分类维持受疫情影响前的等级，不进行分类下调。依照调整后的还款安排，报送信用记录，避免征信记录受损。
简化审批流程，设立“绿色通道”
按照“特事特办、急事急办、能简尽简”的原则，该行制定疫情防控重点信贷业务的工作方案，明确简易的业务流程和标准化的操作要求，灵活调整个人信贷还款安排，客户可通过电话客服、管户经理和业务经办机构等方式，进行延期还款业务咨询和还款变更申请。此外，该行还设立了快速审批的“绿色通道”，对符合要求的客户，优先安排业务办理，在资料准备充足的前提下，最快2个工作日内完成业务办理。
（来源：兴业银行大连分行 撰稿：王世扬）
本文来源：网易大连
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