网易首页 > 网易辽宁 > 正文

财富管理牵引新零售转型 中信银行坚守以客户为中心的“向善”之路

0
分享至

中信银行在全行“342强核行动”方案引领下,正在加速以“财富管理”为牵引的新零售转型,打造大财富管理强核能力。

伴随新零售时代的开启,中信银行对财富管理赋予了更高的战略使命,定位于新零售“体中之核”,并在去年末完成重大组织架构调整,新设财富管理部,负责牵头推动全行财富管理业务。

中信银行行长方合英在不久前召开的业绩发布会上表示,该行将继续保持战略定力,把发展零售业务作为中信银行今后一段时间的“第一战略”。“我们要确定目标,2-3年之内要实现零售营收占比超50%,总体的规模和经营能力要往第一梯队去靠。”方合英说道。

为此,中信银行引入了财富管理专业人才,拥有银行与券商从业经历的王洪栋,担任中信银行财富管理部总经理,他对于财富管理行业有着深入思考。

在王洪栋看来,当前财富管理行业还有一些突出问题:第一,多元资产配置策略与单一产品销售的矛盾依然存在,且愈发加剧。当资管机构越来越关注爆款产品,这本身就是单一产品导向的体现,“两层皮”现象没有改变。第二,资产配置的数字化闭环没有完成。

事实上,行业总体存在四个割裂:价值理念和工作方法割裂;销售场景和客户体验场景割裂;企业价值观和员工感受割裂;服务中高端客户与服务基础客户的方法、标准割裂,没有真正普惠。

王洪栋表示,商业银行的财富管理,不是“在故宫门口卖水”,坐拥巨大流量,通过简单的卖金融产品实现流量变现,售完即走;而是应该以经营深厚的客户关系为出发点,全力聚焦成为客户的主账户。

事实上,中信银行此次组织架构调整就是为了解决当前财富管理行业普遍存在的两大痛点,即解决大量基础客户无人服务的问题,解决行业普遍存在的线上线下互不打通、体验割裂的问题。

王洪栋表示,通过此次架构改革和后续落地措施,中信银行能够真正建立起一套完善的“以客户为中心”,考虑全生命周期财富管理需求的服务体系,同时提供完整的财务支撑,实现“以客户为中心”和“主账户”商业模式的统一。

发展财富管理业务要处理好价值观与商业利益之间的关系。财富管理市场前景广阔,越是行业大发展的时候,越需要坚守价值观“主阵地”。未来中信银行将坚持走财富管理向善之路,做好开放融合和集团协同,不断进阶财富管理服务手段,突破行业发展痛点,满足客户全生命周期的财富管理需求。

王洪栋透露,今年财富管理部的工作核心是要解决三件事。一是要进一步提升服务中高端客户的顾问能力。充实财富顾问队伍,在总行层面建立一支超过50人的专属财富顾问团队,帮助分支行提升服务中高端客户能力。二是要发挥银行网点的作用和价值。重估网点价值,推动网点场景生态获客,拓展网点对客户的“心理辐射距离”。三是进一步加强数字化的融合和建设能力。

相关推荐
热点推荐
你信吗?女子自曝当私厨月入近2万,穿瑜伽裤做饭却被直呼“做饭媛”

你信吗?女子自曝当私厨月入近2万,穿瑜伽裤做饭却被直呼“做饭媛”

可达鸭面面观
2025-05-08 20:59:41
央视点名批评!烧光84亿造不出一辆车,却花5000万给员工买零食

央视点名批评!烧光84亿造不出一辆车,却花5000万给员工买零食

削桐作琴
2025-05-08 18:54:23
“全球都将研究,中国与西方最强大武器直接对决”

“全球都将研究,中国与西方最强大武器直接对决”

观察者网
2025-05-09 11:40:03
A股收评:上证指数跌0.3%,创业板指跌0.87%,ST股逆势走强,半导体等板块回调

A股收评:上证指数跌0.3%,创业板指跌0.87%,ST股逆势走强,半导体等板块回调

界面新闻
2025-05-09 15:05:18
江苏一厅长,任上被查!

江苏一厅长,任上被查!

鲁中晨报
2025-05-09 10:40:10
大搞家庭式腐败,甘肃原副省长赵金云被逮捕

大搞家庭式腐败,甘肃原副省长赵金云被逮捕

界面新闻
2025-05-09 10:50:06
6换1!威金斯3人+3首轮交易杜兰特!莱利疯了!

6换1!威金斯3人+3首轮交易杜兰特!莱利疯了!

飞霞迪谷
2025-05-09 14:30:27
1200万大学生你嫌多,900万新生儿你嫌少

1200万大学生你嫌多,900万新生儿你嫌少

黑噪音
2025-05-08 16:30:21
普京给中国的“见面礼”里,海参崴这3个字,充满了俄方的诚意

普京给中国的“见面礼”里,海参崴这3个字,充满了俄方的诚意

蒋福伟
2025-05-09 12:58:40
继“不是你撞的,你为什么要扶”之后又出新词——未保持安全距离

继“不是你撞的,你为什么要扶”之后又出新词——未保持安全距离

大何日拱一卒
2025-05-08 23:59:15
梵蒂冈白烟升起!新教皇诞生,全球信徒在圣彼得广场沸腾了!

梵蒂冈白烟升起!新教皇诞生,全球信徒在圣彼得广场沸腾了!

意大利华人网0039
2025-05-09 00:42:22
升级发酵!仅过3天,赵心童冠军或被剥夺?六大名将集体举报

升级发酵!仅过3天,赵心童冠军或被剥夺?六大名将集体举报

大秦壁虎白话体育
2025-05-09 09:07:35
被资本做局了?Jennie穿情趣衣晒大尺度照,Lisa穿内裤走秀引热议

被资本做局了?Jennie穿情趣衣晒大尺度照,Lisa穿内裤走秀引热议

吃瓜少女张小暖
2025-05-08 20:29:41
突发!巴基斯坦F16战机被击落,关键时刻印度还迎来两大外援

突发!巴基斯坦F16战机被击落,关键时刻印度还迎来两大外援

说天说地说实事
2025-05-09 09:13:32
3岁女孩铊中毒,医院独家回应

3岁女孩铊中毒,医院独家回应

中国新闻周刊
2025-05-09 14:17:07
全面爆发:印度攻击巴基斯坦的防空系统

全面爆发:印度攻击巴基斯坦的防空系统

一种观点
2025-05-08 18:49:59
泪目!百色18岁失联女生已找到,两封遗书曝光,命比黄连还苦

泪目!百色18岁失联女生已找到,两封遗书曝光,命比黄连还苦

小人物看尽人间百态
2025-05-09 08:25:18
502胶水喷进孩子眼睛,爸爸一个动作避免娃变瞎,医生都点赞

502胶水喷进孩子眼睛,爸爸一个动作避免娃变瞎,医生都点赞

菁妈育儿
2025-05-08 13:05:54
内娱最大的笑话,一个连路都走不利索的歌手,78岁开演唱会捞钱?

内娱最大的笑话,一个连路都走不利索的歌手,78岁开演唱会捞钱?

姩姩有娱呀
2025-05-08 19:33:39
第八架!巴铁彻底杀疯了!印度王牌战机刚上天就被揍下来!

第八架!巴铁彻底杀疯了!印度王牌战机刚上天就被揍下来!

健身狂人
2025-05-09 10:17:37
2025-05-09 16:27:00

头条要闻

普雷沃斯特当选新一任教皇 外交部回应

头条要闻

普雷沃斯特当选新一任教皇 外交部回应

财经要闻

美英达成贸易协议!

体育要闻

对话萨维奥拉:希望中国能有更多武磊出现

娱乐要闻

张柏芝把锋菲恋的体面彻底踩在了脚下

科技要闻

奥特曼:不怕中国赶上 就怕美国犯愚蠢错误

汽车要闻

绝对能省心过日子 荣威D6满足家用车三大标准

态度原创

健康
房产
艺术
手机
公开课

唇疱疹和口腔溃疡是"同伙"吗?

房产要闻

海口顶级名校官宣增扩!南海大道、金盘的业主们要沸腾了!

艺术要闻

故宫珍藏的墨迹《十七帖》,比拓本更精良,这才是地道的魏晋写法

手机要闻

等等党狂喜!红魔电竞新品要来了,又一骁龙8至尊小平板!

公开课

李玫瑾:为什么性格比能力更重要?

无障碍浏览 进入关怀版