网易首页 > 网易辽宁 > 正文

中信银行大连星海支行 为老年客户提供暖心服务

0
分享至

近日,一位八旬老人来到中信银行大连星海支行柜台查询其名下理财及大额存单购买情况。柜员在与客户沟通中发现老人意识非常清醒,但听力较弱。柜员立即增大麦克风音量开始为老人办理查询业务。因听力障碍无法与柜员正常交流,当日轮值大堂的理财经理迅速赶来,在客户耳边反复重复业务内容,帮助客户理解,但并不奏效,业务一度处于停滞状态。

随后,柜员开始改变沟通方式,为老人提供老花镜后通过工整且清晰的文字书写出业务操作内容,理财经理为老人端来热水,结合柜员书写的内容用手势尽可能帮助老人快速找到下一步操作区域,最终完成客户理财产品及大额存单的金额、产品到期日等信息查询,老人终于露出满意的笑容,感动的同时对我行暖心、贴心、耐心的服务深表感谢。

尊老敬老是中华民族的传统美德,爱老助老更是全社会的共同责任。中信银行大连分行将努力为特殊客户群体打造差异化、舒适化服务环境,全心全意服务好客户。

相关推荐
热点推荐
19年过去了,杨振宁表示将全部财产给翁帆,网友:她终得到想要的

19年过去了,杨振宁表示将全部财产给翁帆,网友:她终得到想要的

庞跃辉数码知识
2023-02-02 18:13:37
案例:丈夫发现妻子出轨,趁妻子洗澡对其下催情药,结果悲剧了

案例:丈夫发现妻子出轨,趁妻子洗澡对其下催情药,结果悲剧了

小蜜情感说
2023-02-02 10:31:13
《狂飙》孟德海原台词到底是啥?看个剧还得会唇语?

《狂飙》孟德海原台词到底是啥?看个剧还得会唇语?

果壳
2023-02-02 18:16:45
苹果原设计总裁公开最新设计作品 一只精巧红鼻子

苹果原设计总裁公开最新设计作品 一只精巧红鼻子

3DMGAME官方号
2023-02-02 13:50:31
12个新消息, 8家上市公司发布利好公告, 有影响到你的股票持仓!

12个新消息, 8家上市公司发布利好公告, 有影响到你的股票持仓!

王国平减脂好物
2023-02-02 08:58:16
肝不好,“脚”先知?医生提醒:若出现这几种情况,建议重视检查

肝不好,“脚”先知?医生提醒:若出现这几种情况,建议重视检查

萌宠动态
2023-01-31 05:00:38
足球教父徐根宝心灰意冷,关闭崇明岛足球青训基地,范志毅已辞职

足球教父徐根宝心灰意冷,关闭崇明岛足球青训基地,范志毅已辞职

曲乐逗
2023-02-02 09:28:33
《狂飙》陈书婷将参加新一季《乘风破浪的姐姐》,芒果台全体起立

《狂飙》陈书婷将参加新一季《乘风破浪的姐姐》,芒果台全体起立

西瓜逻辑
2023-02-01 15:42:31
《狂飙》导演揭秘:高启强原型到底是谁

《狂飙》导演揭秘:高启强原型到底是谁

中国新闻周刊
2023-02-01 20:59:25
《狂飙》“大嫂”带火同款口红 银泰百货口红试色人数翻番

《狂飙》“大嫂”带火同款口红 银泰百货口红试色人数翻番

环球Tech
2023-02-02 13:58:47
胡歌与老婆黄曦宁亲密合影曝光,两人挽胳膊同行,身高差太抢镜

胡歌与老婆黄曦宁亲密合影曝光,两人挽胳膊同行,身高差太抢镜

阿迪力爱美食
2023-01-31 19:42:43
热水泡脚,到底是养生还是在养病?正确泡脚,现在了解还不晚

热水泡脚,到底是养生还是在养病?正确泡脚,现在了解还不晚

李大脚
2023-01-31 00:48:55
1993年,一个风尘女子忙工作靠在床上休息,腿上套着黑丝非常迷人

1993年,一个风尘女子忙工作靠在床上休息,腿上套着黑丝非常迷人

射手娱评
2023-02-02 16:15:15
赴中国内地旅游签证暂不受理!中国驻日本大使馆发布最新通知

赴中国内地旅游签证暂不受理!中国驻日本大使馆发布最新通知

每日经济新闻
2023-02-02 15:54:26
切断所有供应?美国突然传出消息,任正非:放弃幻想,先活下来

切断所有供应?美国突然传出消息,任正非:放弃幻想,先活下来

科技笛
2023-02-02 17:04:37
西南大学教授与女生不正当关系聊天记录曝光,被潜女生气质迷人

西南大学教授与女生不正当关系聊天记录曝光,被潜女生气质迷人

东莞诗人
2023-02-02 04:04:29
1969年,一个美军正和越南女人跳贴面舞,两眼放光弓身直不起腰

1969年,一个美军正和越南女人跳贴面舞,两眼放光弓身直不起腰

电竞简评
2023-02-02 17:20:31
胡鑫宇离校6小时、二次录音后才缢吊而死,他在等什么?

胡鑫宇离校6小时、二次录音后才缢吊而死,他在等什么?

巧桥的小城艺术
2023-02-02 15:42:41
8小时5笔交易签约完成!太阳独行侠迎来新援,罗伯森重返赛场

8小时5笔交易签约完成!太阳独行侠迎来新援,罗伯森重返赛场

体坛故事集
2023-02-02 14:39:52
1996年,20岁的张颂文当导游时的照片,比现在的小鲜肉帅!

1996年,20岁的张颂文当导游时的照片,比现在的小鲜肉帅!

益智小测试
2023-01-30 21:46:19
2023-02-02 22:20:49

头条要闻

专家:生育与婚姻脱钩 是对婚外生育的"包容"而非"允许"

头条要闻

专家:生育与婚姻脱钩 是对婚外生育的"包容"而非"允许"

财经要闻

体育要闻

排面!C罗出席塔利斯卡生日派对亲密合影

娱乐要闻

40岁LV太子妃穿亮片裙现身 太子爷陪伴

科技要闻

雷军回应小米设计稿泄密:对泄密事件零容忍

汽车要闻

广汽本田型格HATCHBACK官图首发 流线溜背

态度原创

数码
旅游
教育
房产
军事航空

数码要闻

苹果将于2025年推出20.5英寸全屏幕可折叠笔记本电脑

旅游要闻

浙江的小城市,好多人却很喜欢

教育要闻

多项国家公派留学项目启动遴选工作,留学目的国含俄、日、韩

房产要闻

元宵节特惠︱门头沟「峯范北京」最高优惠93万

军事要闻

乌克兰前总统再次捐赠美制坦克运输车

无障碍浏览 进入关怀版