渤海银行大连分行线上线下联动深入开展金融知识普及宣传活动

为了向消费者有效传递金融知识,提升消费者金融素养，提升广大市民群众的风险防范意识和能力，渤海银行大连分行于今年6月组织全辖网点开展2022年“普及金融知识 守住‘钱袋子’”活动和“普及金融知识万里行”活动。

立足营业网点，加强阵地宣传

活动期间，该行各营业机构综合运用网点LED、广告机、电视机、自助机具等硬件设施进行活动宣传；精心布置“公众教育区”配备充足的教育宣传折页，安排宣导员，一对一解答客户咨询，开展金融知识宣讲；服务人员结合客户办理业务类型有针对性地进行风险提示，提升宣教精准度。其中,该行辖属营口开发区支行还采取厅堂“微沙龙”的形式，向大众普及防范诈骗的方法，用“以案说险”的方式，把犯罪分子的诈骗流程向厅堂等候区的客户进行讲解，提示大家识别网络诈骗，提高风险防范能力，获得了在场客户的一致好评。

走进“新市民”和农民工群体，开展送教上门

为了进一步强化“新市民”和农民工群体的金融服务工作,渤海银行大连分行针对他们的金融需求和特点，倡导各分支机构深入企业、工地，采取送教上门的方式面向“新市民”和农民工群体开展有针对性的金融知识普及宣传。

该行营业部成立了金融知识宣传工作小组，深入一方天鹅湖项目现场，面向该项目工地人员开展了“守住钱袋子”的金融知识宣讲活动，通过悬挂横幅、发放宣传折页，讲解了人民币防伪与反假、残损人民币兑换、拒收现金整治、电信网络诈骗与常见手段以及如何防范电信诈骗、银行账户分类、租借银行卡的危害等应知应会金融常识，为提升“新市民”获得感、幸福感、安全感、归属感贡献力量。

该行开发区支行深入大连某建设工程有限公司位于金普新区的工厂及其建设老旧小区改造工程大魏家工地，向该公司的200余名“新市民”员工和工地现场的60余名农民工发放金融知识宣传折页，宣讲金融知识，并向他们推送渤海银行大连分行微信公众号消保宣传文章，提示大家保护个人信息安全，防范电信网络诈骗。

关注老年客户，宣教寓教于乐

为提升老年人等特殊群体的金融素养，该行辖属各网点还积极组织开展各类特色宣传活动。盛河支行在支行领导的带领下，走进碧海社区开展金融消费者权益保护宣传活动，向社区老年客户群体普及电信诈骗知识，通过电信诈骗典型案例，从电信诈骗受害人群特点、骗局常用伎俩、新手段、新形式等方面入手，有针对性地向消费者介绍电信诈骗的种类、手段及反诈知识，帮助消费者有效识别骗局，切实提高防范意识，避免自身权益和资产受到损害。到场客户积极参与互动交流，纷纷讲述自己遇到的或身边发生的案例，以及之前对金融知识不了解时产生的误解与被骗事例，现场氛围活跃。同时，盛河支行为了活跃现场氛围，利用传统节日端午节的契机邀约中老年客户开展包粽子比赛，拉近了与消费者的距离，为大家送上更好的服务体验。与此同时，该行沙河口支行在端午期间组织周边社区老年客户开展编织五彩绳活动，并向现场的老年客户开展金融消费者权益保护宣传。

线上线下联动，开展特色宣教

6月初，该行辖属营口分行结合当地新冠疫情刚刚解封的实际情况，组织开展了“独乐乐不如‘粽’乐乐” 云端消保微沙龙活动，充分利用数字化技术手段，开展切实有效的“非接触式”金融知识普及宣传，与中老年客户一起通过线上互动答题的形式“粽”情端午。互动答题从端午的由来开启，其间向消费者宣讲“如何保护个人信息”并利用视频动画进一步提升感染力和影响力，提示大家保护个人信息安全，守住“钱袋子”，护好幸福家！该活动主题鲜明，互动热烈，在“不扎堆、不聚集”的大环境下，以云端线上微沙龙形式开展金融知识普及宣传，得到了参与者的一致好评。

随着疫情形势的逐渐缓解，该行辖属营口分行又走进市场，对市场商户和广大市民开展金融知识普及宣传教育活动，通过派发宣传单的形式一对一向商户和市民普及“电信诈骗”、“存款保险”等相关知识，提示大家在接受金融服务的过程中保护财产安全，提高风险防范意识，理智选择正规的投资渠道，防范非法金融活动侵害。

分行高管话消保，全员参与共推广

该行领导带头参与金融知识普及宣传和消费者教育工作，在渤海银行大连分行微信公众号分别上发布“分行高管话消保”金融知识宣传文章，向广大消费者推荐该行员工原创的金融知识普及宣传文章和视频，全行员工通过微信朋友圈广泛转发，共同提示广大消费者：保护个人信息安全，促进消费公平；了解金融知识，守护财产安全；擦亮火眼金睛，理性参与投资。

今年以来，渤海银行大连分行创新金融知识宣教作品，拓展宣教渠道，深入开展各类宣传活动，持续扩大宣教范围，将实用的金融知识送到群众手中，送达群众心里，切实履行消费者教育工作主体责任，聚焦银行消费者的热点和难点问题，向消费者有效传递金融知识,提升消费者金融素养，提升消费者风险防范意识和能力，帮助农民、务工人员、青少年、老年人和残疾人等重点人群掌握必要的金融知识和技能，提升自我保护意识和能力，守护好自己的“钱袋子”。

（来源：渤海银行大连分行）