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太平人寿大连分公司:战“疫”不停歇 服务“不打烊”

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近期,大连市新冠疫情防控形势严峻。据统计,自8月27日大连市公布第一例无症状感染者以来,5天时间内,大连本轮疫情本土感染人数累计已超100例。面对来势汹汹的新冠疫情,太平人寿大连分公司第一时间启动应急预案,成立防疫工作小组,紧急部署疫情防控工作,并迅速展开一系列行动。

积极响应 各项工作稳推进

大连分公司积极落实当地政府工作安排,及时对全辖内外勤与中高风险地区人员接触情况进行排查,组织全体人员实行居家办公,配合社区有序开展多轮全员核酸检测。

为保障员工的身体健康,大连分公司工会及各业务条线加急采买N95防护口罩、酒精、消毒湿巾等物品发放给全体内外勤人员,做好防疫物资的保障工作。同时,公司异业联盟合作企业三寰蔬菜可以为沙河口区的居民配送新鲜瓜果蔬菜和蛋奶鲜肉,解决部分员工静默期的日常所需。

居家办公期间,公司各项工作平稳有序推进。集团开发的云桌面已于2020年底正式启用,确保员工居家办公期间工作正常开展。面对此次疫情,全体员工迅速调整工作模式,一部手机、一台电脑,职责不忘,时刻在岗。借助线上平台积极沟通,线上会议统筹工作安排、梳理工作进度,外勤早会、业务培训等照常开展,各条线稳步推进项目的实施。

科技助力 金融服务不中断

特殊时期,为减少人员聚集及接触,保障客户及其家人的健康和安全,太平人寿在投保、理赔、保全服务、续期缴费等多个作业环节,搭建了高效的线上服务场景,即便无法出门,客户同样可以获得省心的优质服务。

客户可通过太平通APP、“中国太平95589”微信公众号、网上营业厅、中国太平全国统一客服热线95589、E掌柜多渠道办理业务,足不出户就能享有优质、高效的服务。

同时,公司为所有客户免费提供24小时电话医生服务 (日常医疗方面问诊咨询)。其中,太平人寿的VIP客户还享有7级21项增值服务,详情可咨询95589。

防疫工作容不得半点松懈,太平人寿大连分公司将继续坚持科学防控、精准防控,密切关注疫情形势,抓紧抓实各项防控措施,坚决筑牢疫情防控安全防线。

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