中信银行大连分行积极做好金融服务连续性工作

近期，中信银行大连分行积极响应、快速行动，统筹抓好疫情防控和金融保障“双重点”，认真落实国有银行支持防疫各项政策和举措，积极为滨城抗疫注入金融“活水”，为无数客户传递疫情下的缕缕温情。在这些“有温度”的服务背后，有这样一群默默奉献的人，他们也已经很久没回过家......

驰援服务最前线的“运营人”

近日，大连地区疫情防控形势持续升级。面对严峻复杂的疫情形势，中信银行大连分行积极落实大连市委市政府及总行党委关于疫情防控的部署要求，即刻对分行大厦进行封闭式管理，昔日忙碌快节奏的办公大楼一下子安静下来。就在这全员同心抗疫的关键时刻，大连分行运营人却自发自愿地组建了一支“志愿服务先锋队”，支部书记率先垂范，带领十余名运营条线党员及业务骨干，迅速收拾行囊奔赴分行办公地，在做好防控的基础上精神饱满地驻行守岗，为各经营机构业务的正常运行，和客户多样化需求的有效应对提供坚强有力的保障。

一直以来，无声奉献是分行运营人最显著的“标签”，他们没有“惊天动地”的业绩，却在每个紧要时刻和危急关头，用无言的坚守和专业的服务，让艰巨复杂的业务迎刃而解。从本轮疫情爆发的初期到陷入静默管制近一周的当下，分行运营人始终坚守在业务保障第一线，他们按照岗位职责和合规要求分批驻守在分行本部和现金中心所在地，从现金调转、核保放款，到设备维护、资金清算，所有关键岗位人员井然有序、不知疲倦。10余名党员干部和业务骨干轮流值岗、配合默契，对每项业务实行全程跟踪，积极联系总行沟通协调业务流程，对业务办理时效进行严格把控，同心协力与疫情赛跑。在这个了不起的团队里，很多成员都是入行多年、年近五旬的老党员，他们勇敢克服身体的不适和疫情期间生活条件的艰难，毅然决然选择24小时驻守在工作岗位，用专业服务满足每一名客户的业务需求，服务每一个机构的需要，用坚毅的信念、超常的速度和无私的奉献，成为了疫情肆虐下最美的“逆行者”！

驻行铁军用行动诠释“中信担当”

疫情期间，分行机关大楼封闭式管控的号角一经吹响，封闭经营抗疫保供成了分行全体员工共同的使命担当。中信银行大连分行迅速组织起一支几十人的“保供志愿服务队”，队伍中有公司、零售及风险等多个部门的业务骨干，也有多名来自办公室、组织部的后勤保障人员，他们义无反顾整装出发，舍小家为集体，以无惧困难的“逆行”姿态全力保障服务不断、节奏不乱、目标不变、质量不减、后方无忧，开启了一场与疫情和时间赛跑的金融抗疫之战。

在严峻的疫情面前，驻行员工是战胜疫情、保障服务的核心与中坚力量。为了让驻行员工安心守岗，中信银行大连分行党委靠前指挥、直入一线，精心安排驻行员工后勤保障工作，为数十名守岗员工送去深挚的慰问与关怀。办公室作为保障工作牵头部门，按照业务连续性要求组织后勤保障部门人员做好替岗准备，号召有条件的员工随时准备补充到分行防疫保障工作中。封闭管控一周以来，驾驶员、安保员、库管员及宣传队“多岗联动”，全天候驻行保障，为坚守岗位的中信人提供餐食、水果及应急速食，为各营业机构运送派发口罩、试纸、消毒液等多样防疫物资、及时做好先进事迹宣传振奋人心，在总行与分支行之间架起沟通协作的桥梁。同时，办公室联合开发区支行、安盛支行等远郊机构，为驻行员工提供数十架行军床以及毛毯被褥、洗漱用品等生活物资，并开放职工之家淋浴房，搭建长达数米的晾衣架满足员工日常生活所需。为给员工提供舒适健康的休息环境，办公室联合工会为驻行员工特别开辟了集乒乓球台、跑步机、登山机等多样化运动设施于一体的职工健身活动室。一周以来，不论是办公区、会议室还是库房，简易床铺择地而起，坚守人员随处可见。疫病无情且严峻，却让无畏逆行的中信人心中的信念愈发坚定，这场没有硝烟的战役，我们必将无往不胜！

步履不停的“疫”线关爱

“近期大连疫情防控形势复杂，中信银行大连分行提示您关注自身健康状况，做好个人防护”“如遇任何困难请随时与分行联系，分行将竭尽全力提供帮助。”这是出自中信银行大连分行党委组织部《致广大退休干部的一封信》中的一段话，话语中流露出浓浓的关爱与牵挂。自大连地区突发新冠肺炎疫情以来，分行高度重视退休职工的身体及生活状况，党委组织部专人负责退休老同志的慰问工作，建立起疫情不间断联系机制，时时提示老同志们遵守防疫规定，做到足不出户，随时掌握疫情期间退休人员的健康状况和生活需求，为居家不便的老同志们解决实际困难。考虑到老同志年龄大、免疫力较低，易受病毒感染等特点，党委组织部将退休员工群体作为重点关爱服务对象，通过电话、微信等方式定期了解老同志的健康状况，特别是子女远在异地、体弱多病、行动不便、不熟悉线上购物流程的老同志，组织部党员同志利用退休员工联系群为“困难群体”提供“一对一”的指导帮扶，并联系体检机构、保险公司等为老同志开展线上会诊、讲授居家疾病救治方法及赔付咨询等服务，将党组织和中信银行大连分行的关怀传递到每一名退休同志的心中，鼓励分行一百余名退休员工坚定信念，用乐观的心态和健康的体魄，一同迎接大连抗疫胜利的曙光！

抗疫人间存大爱，春风送暖满河山。中信银行大连分行将积极践行“有担当，有温度”的企业愿景，发挥国有银行保障金融服务、助力经济发展的职责使命，以实干担当、拼搏奋进为员工谋幸福，为社会尽责任，信守温度，助力打赢这场没有硝烟的战役！