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【喜迎二十大】数字赋能助区域转型 服务实体谋民生之利 工商银行大连分行创新结算金融为民服务新局面

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工商银行大连分行深刻领会金融工作的政治性、人民性,心怀金融报国为民强烈责任感,努力把维护最广大群众根本利益作为金融工作的出发点和落脚点,构建“一体两翼、双轮驱动”的数字结算金融体系,将创新结算发展、数字华转型和振兴区域经济、实体经济、新市民服务紧密融合,做好全量客户金融服务,建立服务小微客户的新模式。截至9月末,分行本年新开账户数、正常账户数分别突破7000户、5.8万户,均居地区同业首位。其中,服务新注册企业开户5169户,市场占比达16.15%,保持区域同业第一。

勇担时代之责:为中小微企业与实体经济发展纾困解难

中小微企业和实体经济是一国经济发展的立身之本、财富之源,关乎千千万万个家庭就业和民生,也是构筑我国未来发展战略优势的重要支撑。工商银行大连分行坚决落实国务院惠企利民、减费让利有关决策部署,采取多项措施对小微企业和个体工商户实施减费让利,助力企业轻装前行。2022年前三季度,累计减免开户、转账汇款、企业网银、支票等支付结算手续费800余万元,惠及小微企业及个体工商户2.87万户;同时,推出多款“账户惠享服务方案”,小微企业享受最低“零元”办理开户及相关基础结算产品权益,为稳住经济大盘、纾困市场主体做出了切实行动。

坚守初心之要:为区域高质量发展和营商环境优化把薪助火

2022年,工商银行大连分行积极响应大连市委打造“颜值高、品质优、生态好、惠民生”的城市管理营商品牌的号召,全力融入大连市“政银助企”合作框架,构建线上线下一体化的“政务+金融”服务网络,为人民群众、客商企业提供宜居宜业的城市功能和优异环境,助力区域经济发展新格局。

【喜迎二十大】数字赋能助区域转型 服务实体谋民生之利 工商银行大连分行创新结算金融为民服务新局面

线上服务方面,已实现预约开户API与辽宁省“一网通办”平台对接,面向新注册企业提供“注册+开户”一站式服务;通过特色开发,实现预约开户API与大连自贸区“法人空间”小程序系统对接,服务自贸区新注册市场主体;同业首家与甘井子区营商局合作,在工行21家网点开通“云帮办”专区,就近为市民与对公客户提供远程政务帮办服务。

线下服务方面,实现在中山、金普、甘井子、旅顺四区行政大厅人员派驻帮办;已投放“工商自助证照一体机”13台,覆盖除长兴岛、长海县之外的全市所有行政区,累计证照打印业务量近8万张,服务客户近3万户。其中,与沙河口市场监督管理局合作,在星海湾市场监督管理所设立东北首家小微企业“自助证照打印服务网点”;合计四家网点通过市场监督管理局验收挂牌,提供“一网通办”业务帮办服务。同时,工商银行大连分行全力提升网点对公客户服务能力,疫情期间推出“简易开户”服务流程,网点平均开户时间压缩至1小时之内,全力提升客户服务体验。

践行为民之本:为建筑行业精细管理和新市民扎根鼎力保障

工商银行大连分行积极响应党中央“农民工根治欠薪”政策,发挥国有大行科技优势、以工银聚建筑云产品为基础,联合工银科技、协助大连市人力资源与社会保障局成功建设并投产“大连市根治欠薪一体化平台”(以下简称“平台”),通过平台54项功能定制化开发,实现农民工工资发放全流程线上监管。工商银行大连分行同业首家实现平台企业端线上代发工资,预计本年还将投产专用账户线上预约开户、农民工工资保证金专用账户对账单自动推送等特色金融功能,助力平台功能不断完善、提升用户体验。截至9月末,工商银行大连分行已实现农民工工资专用账户开立业务受理145家对公网点全覆盖,现有农民工工资专用账户、农民工工资保证金专用账户分别达106户、43户,监管保证金金额5782万元,服务建设项目107个,同比实现高速发展,为服务区域农民工等新市民客群贡献坚实力量。

【喜迎二十大】数字赋能助区域转型 服务实体谋民生之利 工商银行大连分行创新结算金融为民服务新局面

筑牢服务之基:为全量对公客户打造现金管理创新产品和服务极致体验

工商银行大连市分行以总行结算金融产品的迭代升级为契机,围绕场景拓展与生态构建,推动形成“1+N(M)”客户服务新模式,提升全量对公客户服务体验。面向代记账SaaS软件服务平台及代账公司推出银账通服务,实现终端客户线上预约开户及电子单据的自动下载;面向广大小微客群推出“活钱通”服务,实现经营性现金流资金的智能增值管理;面向中小企业提供“薪筹”、“账务”、“发票”、“报销”一站式管理平台-企业管家云,解决中小企业数字化系统建设痛点;面向大型集团客户提供“财资管理云”、“司库系统”等服务,帮助解决多银行管理、账户集中管理、票据集中管理等财资系统建设需求;面向核心企业提供工银聚供应链云服务,助力打造数字化供应链管理平台。

未来,工商银行大连分行将心怀“国之大者”,坚持“人民至上”,认真落实“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”总体要求,全力打造“大结算体量、全客户服务、稳风险防控、新数字运营、优场景生态、强产品队伍”的区域第一结算金融银行,以优质高效的金融服务,助力小微企业和实体经济发展,以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。

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