房子,作为中国家庭最重要的资产配置,由于相关风险性激增,正面临一场显见的风险定价重估和投资逻辑重塑。
市场逆风局中,什么样的房子可以继续作为优质核心资产投资?回答这个问题的前提是,它必须是一套能够稳定高品质交付的房子。
风险定价重估,首先要验企业基本盘
当下的市场环境,于购房者而言,任何天花乱坠的描述都不如一把金灿灿的家门钥匙来得实际,什么品牌都抵不过入住的门牌。
交付力就是品牌力,品牌力就是生命力。
从这个意义上讲,龙湖很值得尊敬。在今年行业面临多重压力下,龙湖仍然坚持长期主义发展战略,不断精进交付力,无论是产品还是服务的表现,始终搞得很“卷”。
今年6月,龙湖在东北实现了七盘集中高品质交付(沈阳6盘,大连1盘),8月底,沈阳龙湖·舜山府交付;10月底,龙湖在东北再次集中交付五大项目,包括沈阳的龙湖 中铁建·云璟、龙湖·椿山、龙湖·天奕和龙湖·原府丨揽境,及长春的龙湖·天宸原著。
纵观整个行业,“集中力量各个击破”更容易实现,短时间内实现两盘、三盘的陆续交付已足够称道,龙湖在保证按时交付同时,能够做到多次集中交付,甚至同时交付多个项目,无论是资源调度还是节点把控都堪称行业翘楚级,同时间几乎难寻第二。
龙湖能够支撑这种组团式交付,离不开自身基本盘的稳定。根据龙湖最新对外公布数据显示,自7月以来地产销售情况持续回暖,整个三季度龙湖集团实现销售额597.5亿元,同比实现正向增长。9月在长三角、环渤海、华南区域等多个核心城市中,龙湖项目的签约套数均实现“第一”。当其他民企开发商已经无力顾及土拍时,龙湖在9月末至今20余天时间里接连出手,共摘得10幅地块,在北京、上海、成都、合肥、西安等地均有斩获,成为在北京等城市第三轮集中供地中唯一拿地的民营房企。此外,龙湖在商业投资业务、租赁住房业务、空间服务业务等方面也稳步提升。
基于龙湖集团优质的土地储备、强劲的流动性以及稳健的经营和财务管理能力,9月底,穆迪(Moody's)确认龙湖集团的发行人和高级无担保评级维持“Baa2”,展望稳定,龙湖继续保持境内外机构全投资级评级。
龙湖境内外全投资评级
善待你一生,前提是能够善待自己。一个经营稳定、立足长远的企业是交付的最强保证,也是稳住市场信心的基石。
交付就要更卷,细节比拼才是最燃战场
10月,龙湖在东北交付的5个住宅项目,洋房和改善性产品占据多数。
作为沈阳大东区热门板块望花的区域扛旗者,龙湖·中铁建 云璟交付19栋洋房;沈阳西部低密高端住宅龙湖·椿山交付4栋小高层、6栋洋房;曾经的沈北销冠红盘龙湖·原府丨揽境交付6栋高层;被誉为沈阳“世界级豪宅封面”的龙湖·天奕将完成最后两栋高层的交付;长春龙湖·天宸原著是龙湖在长春首个交付项目,本次交付4栋洋房、6栋小高层。
从产品自身属性定位上看,由于交付对象多是城市高净值人士,其意义不仅是将一个幸福的家交到客户手中,还意味着要开启一份优质资产的托付。
这样的交付,自然需要更“卷”的标准。笔者的实地观察中,龙湖五个交付项目,从外立面构型到景观布局,再到精装品质,最难忘的,是龙湖真的做到了交付品质和示范区、样板间保持了同一标准,而伴随着交付令园区完整呈现,龙湖带来的品质感和舒适感让人感受更甚!
沈阳龙湖 中铁建·云璟项目外立面点线面垂直纵横,从外在给人气派感;楼间的绿植十分密集,但每棵树的位置竟然都不会遮挡到业主家的采光,听说,这也是施工过程中,景观工程师特意关注和安排的。树木栽植时采用“360度成树景观定位”,要用吊车将树木悬挂在空中进行360度的旋转,以找到树木枝叶伸展出的最佳姿态,而栽植的位置,也要考虑业主居住的情况。云璟园区内洋房的楼间距最小也有27m以上。这些细节无不在诠释着“品质”二字。
沈阳龙湖 中铁建·云璟实景图
龙湖的产品设计也非常注重业主和景观之间的互动交融。以沈阳龙湖·椿山为例,园区打造林下会客厅和公共活动驿站,业主坐在这里赏景、聚会、聊天,十分惬意……椿山的精装设计,在销售之时,就被称为有诸多“魔鬼细节”,而交付兑现上,这些细节也都被一一呈现,质量也让人堪称惊喜。
沈阳龙湖·椿山实景图
沈阳龙湖·椿山一楼大堂实景图
全毛坯交付的沈阳龙湖·原府丨揽境,交付前进行了公区和室内高标准的清洁,为了帮业主免去装修时二次改造,项目还特别对房屋阳台做了外推设计,园区景观呈现让业主高呼超值。
沈阳龙湖·原府丨揽境实景图
高颜值、高品质、高标准,这是龙湖交付项目带给笔者最直观的体验。而仔细深入其中,你又会对龙湖基于人性需求观察的细节呈现油然生出一种亲近。比如在沈阳,很多业主收房后都会关注地热提升改造的问题,为了解决这个痛点,龙湖会在每户的热网控制端提前留足可供改造的沟槽,最大程度为业主节省精力和开支。作为沈阳豪宅标杆的龙湖·天奕,采用了全屋智能家居和全屋智能空调新风系统,为了保证整套系统完美运转,物业与工程人员会在交付前深入每户进行最后的调试,保证业主第一次归家,即能享受到自然舒适的空气……这样的细节,无不包含在龙湖覆盖项目全周期300余个品质关键点和100+不同层级的检查诊断之中,细心之处皆有标准定义。
沈阳龙湖·天奕实景图
在长春市场,龙湖仅用2年就实现了10盘布局。本次交付,龙湖·天宸原著也让长春业主感受到龙湖的诚意:反复的疫情之下,为了保证如期交付,龙湖不惜成本,整合所有龙湖可整合的优势资源为项目所用。更为难得的是,交付的品质不仅未受影响,依然保持了高标准发挥——在细节处理上,由70项空间设计标准、105项水电末端点位设计指引、131项人性化细节所构建成的龙湖 “五大善住体系”,设计上已经让业主倍感合理和便捷,而交付的兑现上,则让业主彻底放心:“原来龙湖的精装,真的比自己装修还要安心和省心。”至于园区景观,比较之前呈现的示范区,因为有整体感、视线可以更加延展等,其实际观感也让人深感震撼。
长春龙湖·天宸原著实景图
服务细节之处,龙湖的交付也很“卷”
今年,“交房即办证”成为检验品牌开发商交付力的标准之一,短短的五个字,既考察如期高品质交付的硬功夫,也考察沟通把控的软实力。
本次集中交付,沈阳龙湖 中铁建·云璟再次实现“交房即办证”,同时还实现了“交房即通燃气”。
沈阳龙湖 中铁建·云璟,业主在工作人员指导下打印房产证
当然,房子不仅仅是一串钥匙和一张不动产权证,其所承载的还有人们对生活品质的追求。今年,龙湖发布全新交付主张“以新交心——龙湖智善交付体系”,提出要在交付高颜值、高品质、绿色低碳的“新居所”之外,交付基于“满意+惊喜”智慧服务的“新家园”,和基于“一个龙湖”生态体系的“新生活”。
“新家园”的守护主要来自龙湖智创生活。也许,大部分人都不知道,龙湖智创生活,有一个神秘的岗位,在项目拿地后地产规划阶段即介入,将业主需求融入到开发过程,也会站在后期物业运营的角度,对设计施工提出专业建议。这个岗位就是龙湖智创生活的工程前介,在业主看不见的地方,默默替业主优化一切。而交付前,龙湖智创生活分户检验团队,更会对房屋细节、尺寸、观感等逐一检查,只为将满意的家交到每位业主手中。
沈阳龙湖 中铁建·云璟交付实景图
在交付后的日常运营端,龙湖基于智慧运营、智慧生活、智慧大脑、智慧空间四大体系,以及CRM系统平台、400集成指挥中心、设施设备管理系统、员工&业主App等20+智慧产品,将“智慧”应用于每个日常场景。
服务端,龙湖通过9次服务标准升级,制定了覆盖7个专业全流程的超千条管理标准,通过ISO9001、ISO14001、ISO45001:2018体系认证,完善服务质量保障体系。除此之外,龙湖还为业主提供田螺美家、愚公搬家、珑龙点睛、焕代大师、珑珠优选等丰富的增值服务。以“智慧生活”为例,业主们足不出户,即可通过“龙湖U享家”APP实现获取社区公告、预约代收包裹、实现物业缴费、报事等基本服务,通过评分体系确保服务品质。为增进睦邻关系,构筑美好社区多元文化枢纽,龙湖还打造了珑运会、湖边跑跑团、电影奇妙夜、晒被节、百家宴等品牌化社区活动……龙湖每年都会向业主进行满意度调查,针对已交付小区持续投入专项基金,用于园区设施维缮和环境提升,确保人居品质在线,打造常住常新空间。同时,通过专属善居计划的社区冻龄、爱家焕颜两大专项活动,向业主传递社区常住常新、便捷生活的服务理念,营造善亲、和谐的社区氛围……这种“卷”可以说,已经是“卷”到了交付后的每个日常。
写在后面:今年上半年,龙湖在全国如期交付76个项目,共计5.25万套品质住宅,实现100%按期交付,其中超30%项目实现提前一个月以上交付。从初夏到深秋,龙湖在东北的三次集中交付,也是三次品牌力的卓然呈现。在交付力的磨练上、在生活品质的提升上,龙湖从未思一停,“只有龙湖可以超越龙湖”,其笃定和担当无疑是行业领跑者该有的自信和风度。相信,只要有龙湖,市场便不会太坏。