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中信暖心服务解决客户“零钱慌”问题

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近日,中信银行大连分行为某餐饮业客户送去了一个特殊的箱子,里面装着10,000枚一元硬币、3,000张十元纸币和2,000张五元纸币。正是银行这一上门服务,及时解决了客户的零钱慌。

日前,该行辖属甘井子支行员工在与该客户沟通中发现,客户从事餐饮服务,临近年末,零钱需求量增大,故急需不同面值的零钱。得知情况后,支行高度重视,立即联系分行现金大库筹集零钱。在分支行的高效配合下,顺利为客户备齐了零钱。由于零钱较多较沉,支行长和理财经理便自驾将零钱送到客户手中。同时,考虑到客户收付现金量较大,银行员工还向客户宣讲了反假货币知识,提高了客户防假意识和识假技能,也让客户进一步了解人民币、爱护人民币,助力共创和谐的货币流通环境!

银行服务无小事,中信银行大连分行在为民办实事中践行了初心使命,进一步彰显了“中信温度”。(许建华)

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