辽宁
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面对疫情防控出现的新形势、新挑战，民生银行大连分行及时开展小微客户关怀，深入了解困难需求，与企业共克疫情。从事茶叶销售的翟女士因感染新冠病毒一直在家休养，该行工作人员得知翟女士缺少药品后第一时间送去药品和抗原试剂进行慰问。翟女士康复后特地登门表达谢意，她说：“我当初选择在民生银行贷款是因为认可你们的专业能力，现在我对民生银行的客户关怀感受更深，感谢你们在我最需要帮助的时候雪中送炭，我很庆幸自己当初的选择。”在沟通中翟女士表示，每年春节前夕都是茶叶销售旺季，目前急需一笔贷款资金增加库存，但之前企业已办理一笔抵押贷款，已没有其他抵押物可抵押。针对翟女士的情况，客户经理推荐了专为存量抵押贷款小微客户设计的“增值贷”信用贷款，翟女士通过手机银行当场获批50万元贷款。翟女士激动地表示：“民生银行又一次带给我惊喜与感动，帮我解决了大问题！”
与翟女士从事的茶业行业一样，海鲜运输行业也是春节前资金量需求量大的行业。大连某集装箱运输有限公司就面临这种状况，临近春节订单量明显增加，但受疫情影响回款周期延长，资金周转不畅，担心继续投入会造成流动资金更加紧张。民生银行工作人员了解到客户困惑后，为客户设计了线上“增值贷”+小微普惠信用卡融资方案，成功为客户融资近100万元。客户信心满满地表示：“民生银行的资金支持，消除了我扩大企业经营的顾虑，帮助我把握住了发展良机！”
多年来，民生银行大连分行积极践行“服务大众，情系民生”企业使命，秉承“以客为尊”价值观，深入贯彻落实普惠金融政策，完善制度体系，丰富产品货架，加快数字化转型，扎实做好小微金融服务，坚守助企纾困社会责任，为小微企业发展保驾护航。
本文来源：网易大连
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谢斌_dl04
