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筑牢反诈“防火墙”,守好群众 “钱袋子”广发银行大连分行营业部成功堵截电信诈骗案件

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近日,广发银行大连分行营业部收到一封来自大连市公安局中山分局的表扬信,对该行成功堵截了一起电信诈骗案件,为客户避免了经济损失,有效保障客户资金安全提出表扬。

事发当天,一位老年客户来到广发银行大连分行营业部要向异地对公账户“XX教育科技公司”汇学费。该行工作人员与其交流后,发现该客户与收款人并不认识,只是通过微信聊天被多次诱导转“学费”,并承诺学成后三个月便可回本。该行工作人员意识到客户可能遇到了诈骗,便在第一时间与大连市公安局中山分局警银联络专干取得联系,经研判查询后发现该客户正在被电信诈骗,因客户家中有急事需要回家,民警便第一时间将此情况通报至辖区单位安排上门劝阻。

在广发银行大连分行工作人员与民警的共同努力下,客户终于意识到自己被骗,并对该行工作人员的及时帮助表示感谢。事后,大连市公安局中山分局对该行灵活运用警银协作机制、对反诈工作的投入表示衷心的感谢,对该行能够及时发现协助劝阻当事人的优异表现提出表扬。

银行柜面是保护客户资金安全的最后一道防线,一直以来,广发银行大连分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,高度重视保护客户资金安全。下阶段,该行将继续以“守护客户‘钱袋子’,维护人民群众的财产安全及金融秩序”为己任,进一步加大反电信诈骗宣传力度,提高客户反诈意识,为建立安全稳定的金融环境贡献力量。

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