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大连机场开展“3.15国际消费者权益日”宣传活动

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为贯彻落实民航局《关于开展2023年“3.15国际消费者权益日”宣传活动的通知》要求,大连机场于3月15日组织开展主题为“聚焦旅客需求,提振消费信心”的3.15国际消费者权益日宣传活动。

本次活动聚焦旅客出行服务需求,通过线上线下相结合的方式,充分听取广大旅客对民航服务工作的意见建议,普及消费者维权知识,介绍民航相关政策,进一步畅通旅客沟通渠道。活动当天,大连机场在航站楼二楼设置“3.15国际消费者权益日”宣传活动主会场,为保证现场咨询活动顺利开展,通过LED大屏幕滚动播放“2023年消费维权年主题”等宣传口号。大连民航监督管理局、大连市市场监督管理局行政执法队、大连航空、南航大连分公司、华夏航空大连基地以及大连机场相关领导和工作人员为旅客发放宣传品,宣讲民航法律法规和乘机常识,解答旅客提问。

大连机场自全面落实“同城、同质、同价”要求以来,先后引进了罗森、星巴克、李先生、德克士、舌尖尖,集养食客等连锁品牌,连同原有的麦当劳、肯德基、赛百味等国内外知名连锁品牌以及辽宁地区知名海产品和食品企业,建立起了以连锁品牌为主导,地方特产为亮点的“同城、同质、同价”体系。截至目前,机场商铺已全部实现100%“同城、同质、同价”。

大连机场将以“3.15国际消费者权益保护日”宣传活动为契机,把机场、航空公司等各方力量凝聚在一起,坚持真情服务理念,拓宽旅客意见建议收集渠道,加强日常服务环节监督,不断提升大连机场服务质量,增加旅客在民航高质量发展中的满意度和获得感。(文字:王虓、姚多)

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