网易首页 > 新闻中心 > 正文

心系消保惠民生 渤海银行多场景、全方位守护消费者“钱袋子”

0
分享至

在第41个国际消费者权益日之际, 《银行保险机构消费者权益保护管理办法》(以下简称“管理办法”)于3月1日起正式施行,标志着金融消费者权益保护基本制度和规划制定的体系性显著提升。

作为国有金融机构中的“生力军”,渤海银行股份有限公司(以下简称“渤海银行”)深刻理解“以人民为中心”的消费者权益保护工作内涵,准确把握新时代消费者权益保护工作的新要求,切实践行渤海银行“精益服务坚守初心 消保为民彰显担当”16字消保服务文化服务理念,在全行范围内全面开展“3·15”消费者权益保护教育宣传活动,将消费者权益保护融入各个环节、多种场景,助力提升公众金融素养的同时,不断增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。

聚焦重点人群 共筑金融安全防线

为提升消费者风险防范意识和自我保护意识,助力营造和谐有序的金融生态环境,渤海银行重点聚焦“一老一少一新”等特殊群体,充分利用其覆盖全国的机构网点布局,开展多渠道、多层次、多形式的“3·15”消费者权益保护宣传活动,多措并举保障金融消费者权益,提升金融服务满意度。

渤海银行总行志愿服务队深入风湖里社区和信和苑社区,通过发放宣传资料、设立宣传展板,讲解防范诈骗等金融安全知识,通过涉老诈骗典型骗局以案说险,提升社区老年人识别和抵御“养老诈骗”骗局的意识和能力;并以寓教于乐的形式,与社区老年群众围坐在一起,共同制作“衍纸贴画”,让衍纸艺术与宣传活动充分结合在一起,在喜悦、轻松的氛围中,帮助老年人把金融安全知识入脑入心。

在分支行基层网点,渤海银行深入贯彻落实党中央乡村振兴工作要求,派遣金融教育小分队走进长沙县春华镇百熙村,为农村留守老人开展“防范电信诈骗,宣讲存款保险,防范洗钱风险”专题讲座,通过讲解真实案例和通俗易懂的知识要点,以及有奖问答等方式,让农民朋友了解基础金融知识,提升村民防范诈骗意识和和金融素养,帮助其自觉远离和抵制非法金融活动,有效维护他们的合法权益。

在山西太原,为增强在校学生金融风险防范意识,渤海银行与山西金融学院教职人员达成共识,为在校学生开展两期“校园贷”、防电信诈骗、征信等内容的金融知识等宣讲活动。在“金融知识进校园”的主题班会上,该行工作人员尤其针对“校园贷”、电信诈骗以及银行卡盗刷等高发案件进行着重介绍,并详细讲解犯罪分子使用的诈骗手段、话术及应对措施,提示广大学生充分认识网络不良借贷存在的隐患和风险,树立理性消费观念。

在保障农民工等新市民“钱袋子”安全上,渤海银行同样将消保工作落到实处。多家分行的工作人员走进建筑工地,向农民工兄弟们发放各类公益宣传折页,分析各类新型诈骗手段及防骗注意事项,解答生活中遇到的金融相关问题,包括反假币知识、反洗钱、识别虚假金融广告、防范电信诈骗等,帮助农民工兄弟提升风险识别和防范能力。渤海银行长治分行更是将服务送到身边,为农民工兄弟们现场办理并激活工资卡,详细介绍手机银行的使用与操作,让他们随时随地线上办理银行业务,得到了现场农民工兄弟们的一致好评。

与此同时,渤海银行还充分利用银行营业厅、网点阵地等搭建宣传网格,通过厅堂电视连续播放“3·15”金融消费者权益保护及《反电信网络诈骗法》教育宣教视频,公众教育区摆放“关爱老年人预防金融诈骗”“养成良好支付习惯保障账户资金安全”等宣传折页和《金融诚信伴我行》《金融伴我成长》等系列图书,等候区宣传电视滚动播放消费者权益保护宣传片,组织开展厅堂“微沙龙”活动,在网点营造浓厚的教育宣传氛围,进一步扩大宣传力度。

消费者权益保护行动永远在路上。渤海银行也将持续践行国有金融机构的使命与担当,永葆普惠人民之心,以“精益服务拓广度、创新驱动有力度、提质增效拼速度、责任担当有温度、为民利企有深度”为消保服务工作的最终目标,高效输出消费者权益保护知识等“金融正能量”,扎实做好金融消费者权益保护工作,助力构建和谐稳定的金融环境,让广大金融消费者享受更加公平、安全的金融服务。

(来源:渤海银行大连分行)

相关推荐
热点推荐
网友说出了越来越多平台崩了的背后原因,那就是被裁员工们的报复

网友说出了越来越多平台崩了的背后原因,那就是被裁员工们的报复

清晖有墨
2023-12-04 21:29:44
NBA官宣月最佳:塔图姆约基奇当选 霍姆格伦力压文班夺新秀大奖

NBA官宣月最佳:塔图姆约基奇当选 霍姆格伦力压文班夺新秀大奖

罗说NBA
2023-12-05 05:38:24
Shams:里夫斯和中国球鞋品牌续约 并成为该公司的股东

Shams:里夫斯和中国球鞋品牌续约 并成为该公司的股东

直播吧
2023-12-04 23:09:19
谭咏麟病愈后首次公开现身,瘦到青筋毕现感慨声线不好

谭咏麟病愈后首次公开现身,瘦到青筋毕现感慨声线不好

小萝卜天下事
2023-07-21 21:57:53
一点机会都没有!陈国豪上场1分钟 没有出手仅靠罚球得到1分+1板

一点机会都没有!陈国豪上场1分钟 没有出手仅靠罚球得到1分+1板

直播吧
2023-12-04 22:05:37
马航事件不敢公布的真相:特工随行,顶级专家失踪、美女意外死亡

马航事件不敢公布的真相:特工随行,顶级专家失踪、美女意外死亡

古今档案
2023-12-04 16:40:25
长沙几位老人把楼顶“开垦”成菜园,规模之大震惊邻居!目前正清除

长沙几位老人把楼顶“开垦”成菜园,规模之大震惊邻居!目前正清除

潇湘晨报
2023-12-04 20:53:21
2-1!2-2!亚冠一夜2队出线:16强诞生9席,山东泰山输0-3能晋级

2-1!2-2!亚冠一夜2队出线:16强诞生9席,山东泰山输0-3能晋级

侃球熊弟
2023-12-05 07:02:13
一票否决没了,匈牙利立即见中方,国家发展的王牌,欧尔班找到了

一票否决没了,匈牙利立即见中方,国家发展的王牌,欧尔班找到了

人物娱记
2023-12-04 11:01:31
华春莹发布卢卡申科在北京打冰球视频:身穿01号红色球衣进球得分

华春莹发布卢卡申科在北京打冰球视频:身穿01号红色球衣进球得分

环球网资讯
2023-12-04 23:03:15
严查!禁止家长用电动车接送孩子上下学!

严查!禁止家长用电动车接送孩子上下学!

杨哥历史
2023-12-04 18:20:26
解清帅回归家庭后续:和父亲太生疏,家中聚会装修一般,没买豪车

解清帅回归家庭后续:和父亲太生疏,家中聚会装修一般,没买豪车

缘木不求娱
2023-12-04 11:29:20
臧天朔的悲哀:生前向母亲跪地忏悔,死后妻子将80岁老母告上法庭

臧天朔的悲哀:生前向母亲跪地忏悔,死后妻子将80岁老母告上法庭

历史有些冷
2023-12-04 20:00:03
网友称"韩国是有史以来发展最快的国家,没有之一",遭嘲讽:那也是吃泡菜的命

网友称"韩国是有史以来发展最快的国家,没有之一",遭嘲讽:那也是吃泡菜的命

小萝卜丝
2023-12-05 10:05:05
性生活时,女生的胸为啥不能亲 会对身体造成哪些危害

性生活时,女生的胸为啥不能亲 会对身体造成哪些危害

运动风向标
2023-12-05 08:00:03
房地产大消息!中行、工行、建行、农行等出手

房地产大消息!中行、工行、建行、农行等出手

中国基金报
2023-12-04 23:29:33
塔吉克记者质问卡斯特罗:你为什么不让C罗来?我们国家一直在等他!

塔吉克记者质问卡斯特罗:你为什么不让C罗来?我们国家一直在等他!

直播吧
2023-12-04 22:37:19
林俊杰回应舞蹈片段被恶搞:下次请不要来我的演唱会

林俊杰回应舞蹈片段被恶搞:下次请不要来我的演唱会

鲁中晨报
2023-12-04 17:59:06
41分15助扣傻NBA首轮秀!再见了,周琦!人家才是广东队第一领袖

41分15助扣傻NBA首轮秀!再见了,周琦!人家才是广东队第一领袖

篮球实战宝典
2023-12-04 22:28:08
解清帅喜提劳斯莱斯幻影,女友照片曝光很漂亮,已经计划年前结婚

解清帅喜提劳斯莱斯幻影,女友照片曝光很漂亮,已经计划年前结婚

辣条小剧场
2023-12-03 23:38:59
2023-12-05 10:22:44

头条要闻

牛弹琴:以色列和犹太金融大鳄索罗斯掐起来了

头条要闻

牛弹琴:以色列和犹太金融大鳄索罗斯掐起来了

体育要闻

乱套了!英媒曝滕哈赫失去半数球员支持

娱乐要闻

文章马伊琍女儿出镜 脸方鼻塌身材高挑

财经要闻

被传裁员900人,“寒气”侵袭广汽本田

科技要闻

打爆空头!超10万人爆仓,BTC年涨幅扩至大145%

汽车要闻

奔驰全新长轴距E级车将14日上市 预售45万起

态度原创

旅游
数码
教育
家居
游戏

旅游要闻

探索五指山,海南自然宝库和绿色城市

数码要闻

Surface Laptop Go 3体验:性能升级 轻巧机身续航给力

教育要闻

耶鲁招生办给广大申请人的「软实力」建议,看完发现自己步步踩雷……

家居要闻

勾勒家的弧度,让生活轨迹在其间温柔流转

《赛博朋克2077》2.1版详细更新列表 明日19点更新

无障碍浏览 进入关怀版