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【3·15】太平人寿大连分公司客户投诉服务指南

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消费维权指南

为了更好地对您提供服务,您在投保太平人寿产品后,如有任何服务需求,或者对保险合同的处理有任何疑议,可通过以下方式与我们联系,我们将竭诚为您提供服务并接受您的监督。

客户咨询投诉热线

太平人寿全国统一客户咨询投诉服务热线:

95589(全天候7*24小时)

太平人寿大连分公司投诉电话:82518733

太平人寿大连分公司投诉传真:82798981

大连市保险行业协会调解电话:83612378

中国太平官方网站:www.cntaiping.com

太平人寿客户维权热线:021-601-12315

客户投诉须知

1、营业场所投诉受理时间:

周一至周五 上午9:00-12:00,下午2:00-4:00

*具体时间安排以政府疫情防控要求为准;如逢节假日,您可致电95589或登录官方网站www.cntaiping.com反映您的投诉事由,会在收到您的投诉事项后立即与您联系。

2、投诉申请人需为保险合同当事人(投保人或被保人)、或经合法授权的委托人。

3、投诉人到各营业场所办理投诉时,需携带本人身份证原件、保险合同及条款,与投诉有关的其他书面材料(如有),非保险合同当事人需持委托书及投保人身份证原件。

4、在受理您的投诉事项后将按照投诉办理流程尽快为您解决投诉问题。(太平人寿大连分公司供稿)

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