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广发银行大连开发区支行荣获“大连市消费者满意单位”称号

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近日,“提振消费信心3.15放心消费月”启动仪式在大连金普新区万达广场礼堂举行。广发银行大连经济技术开发区支行在启动仪式上荣获金普新区市场监管事务服务中心授予的“大连市消费者满意单位”称号。

一直以来,广发银行大连开发区支行始终践行社会责任。3月5日,该行联合大连金普区民政局社工站、大连市孤独症协会、寿险开发区公司等单位,在支行门口组织“爱心义卖”活动,所有销售款项全部捐献给孤独症障碍者就业帮扶项目,活动得到了广大群众的广泛参与,获得了大连市爱纳孤独症障碍者综合服务中心的《捐赠感谢信》。

该行牢固树立并践行“以人民为中心”的发展理念、“以客户为中心”的服务理念,积极投身于金融宣教事业中。为提升消费者风险防范意识和自我保护能力,加强金融消费者权益保护教育工作,该行于“3·15”国际消费者权益日当天走进红梅社区开展金融知识宣传活动,并联合红梅社区警务人员录制了防诈骗情景宣传片,获得社区群众一致好评。同时针对网点周边重点商业区通过摆放宣传展板、设立咨询台等形式宣传金融知识,引导公众及时正确维护自身的消费权益。

该行紧跟广发银行大连分行工作部署,设立“行长接待日”、“行长直通车热线”,第一时间为客户排忧解难。近期人性化地解决了一对老年夫妇因继承权问题被冻结工资卡问题;及时高效地协助客户解决了贷款方面的困难,收到客户送来的《感谢信》。

该行负责人表示:广发银行大连经济技术开发区支行将持续打造“有价值 有态度 有温度”的消保服务品牌,做好地区群众金融服务,助力区域经济高质量发展。(李景君 张薇)

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