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太平人寿大连分公司开展“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动

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2023年“3·15”消费者权益保护宣传周期间,太平人寿大连分公司围绕“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的主题,聚焦重点人群,开展系列形式创新、内容丰富的活动。

守好宣传主阵地,线下线上齐发力

太平人寿大连分公司在全辖营业网点布置活动条幅海报及易拉宝,播放“太平人说消保”宣传短片,柜面设置常态化消保宣教专区,营造了浓厚的活动氛围。


线上,太平人寿大连分公司通过官方微信订阅号、太平资讯、网易新闻等宣传渠道,结合原创案例,制作了“以案说险”“风险提示”“保险小课堂”“有奖竞猜”等丰富多样的金融保险知识普及内容。

维护消费者权益,提升服务满意度

太平人寿大连分公司在营业网点及官微公示多渠道维权途径,包括全国统一客户服务热线95589、中国太平官网、分公司投诉电话及地址,积极维护消费者合法权益。

3月13日-19日,太平人寿大连分公司开展“总经理接待周”活动,分公司总经理室成员及全辖9家机构负责人轮值接待客户咨询、了解客户需求,解答客户疑问,积极为客户排忧解难,切实让客户体验到公司的真情服务。

金融知识进万家,教育宣传零距离

太平人寿大连分公司及下辖机构组建“金融知识宣教队”,分别走进街道社区、中小学校、企业商户、各大商圈,对不同群体进行针对性的知识宣讲,重点关注“一老一少一新”等特殊群体的保险需求,同时通过“万人大回访”活动向客户发放“3·15”宣传折页,提示金融消费风险。



3月15日-19日,太平人寿大连分公司参加首届“3·15”消费体验展,围绕展会主题设置特色宣传展台,现场提供保险服务,同时为消费者提供太平养老社区VR体验及法律咨询。



在站前广场,普兰店支公司参与由普兰店区市场监管局组织的“诚实守信、促经济发展”活动,向消费者普及账户信息安全、保险保障、投资理财等基础金融常识。



太平人寿大连分公司将继续围绕活动主题,通过“四讲、三心”系列举措,推动“讲常识、讲风险、讲诚信、讲权益”全面提升消费者对自身权益的认知,提升服务体验让消费者“放心、舒心、贴心”,积极保护消费者权益,构建和谐健康的金融消费环境。(通讯员:黄溪尧)

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