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创优“五一”旺季旅游市场 大连开展七大专项行动

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为更有准备、更加从容、更有信心地做好今年我市“五一”旺季旅游市场工作,今年我市提早谋划,超前部署,于3月21日召开了“全市旅游市场迎‘五一’提质创优”工作专题会议。会上,文化和旅游发展委员会就近期工作要求作通报,并针对创优我市“五一”小长假旅游市场安排部署了七大专项行动。市文化和旅游发展委员会副主任、副市长李大民出席会议并讲话,市政府副秘书长张晓峰主持会议。

会议强调,提升旅游服务质量是促进旅游消费升级、满足旅游多层次旅游消费需求的有效举措。今年我市将坚持“问题导向”,全面摸排我市涉旅市场存在的问题短板,加大整治力度,坚决下大气力解决长期困扰我市的涉旅问题,为“五一”小长假来连游客营造更加安全、舒适、优质的旅游体验。

会议重点部署了七大专项提升行动,并对专项行动的时间节点及创优成果提出了明确要求。

一是开展旅游市场秩序整治专项行动。创新建立并完善涉旅乱象负面清单机制、发现机制、查处机制、调度考核机制,以制度建设推动长治长效,确保4月20日前全市旅游市场秩序明显提升。同时,加强市场监管和多部门联合执法检查力度,重点对侵害消费者合法权益、无资质经营旅行社业务、强迫交易、虚假宣传、无《道路运输证》客车从事旅游包车客运经营等违法违规行为进行重点专项整治。全面加强涉海旅游监督管理工作,依法查处旅行社组织旅游团队乘坐不具备经营条件和无安全保障的船舶或其他非法运输工具从事旅游活动的违法违规行为。

二是开展旅游安全整治专项行动。强化源头治理,深化专项整治,对涉旅设施设备运行状况、大型活动展台安全和人员挤压踩踏以及密室逃脱、剧本娱乐等新兴领域火灾隐患开展专项排查整改工作,“五一”假期前,全市重点涉旅设备安全生产专项检查实现全覆盖。

三是开展旅游环境整治专项行动。“五一”假期前,全市重点旅游景区要做到“两个坚决清除、两个坚决提升”。坚决清除重点区域以及热点旅游线路区域违法占道行为和市容环境卫生违法行为,坚决清除重点旅游区域乱堆、乱放、乱建现象;坚决提升重点旅游区域周边配套停车场的管理能力,坚决提升重点旅游区域公共厕所管理服务能力水平。

四是开展旅游服务质量提升专项行动。严格执行退出机制,落实旅行社、A级景区、星级饭店退出机制,倒逼旅游企业提高服务质量,维护城市文明旅游形象;严格执行旅游餐饮服务企业的监督检查工作机制,全面改善餐饮质量,保障食品安全,提升游客体验;严格执行涉旅人员培训提升工作机制,加强旅行社、住宿场所、景区、餐饮服务企业员工及导游员培训,有效提高涉旅各行业整体服务水平。

五是开展涉旅闲置资源盘活专项行动。挖掘潜力,积极推进涉旅闲置酒店盘活进程,对条件成熟的,力争“五一”假期前开门营业,进一步增加酒店客房预储量和供给量,增强旅游接待能力和水平。积极引进有实力的、知名品牌酒店管理公司与闲置酒店合作经营,引导社会资源、资金参与盘活闲置酒店工作。

六是开展旅游宣传提升专项行动。建立全方位、全渠道、全链路城市品牌宣传活动。全方位梳理探索与大文旅产业相关的节庆、展会、活动,形成全市文旅活动日历;全渠道调动各类媒体资源及全国主要客源地城市地方媒体平台,充分展示宣传我市各类城市文化旅游活动;全链条展示大连文化、旅游、节庆、活动、展会等相关资讯,提升大连城市点击率,持续保持城市宣传的热度。

七是开展旅游精品线路提升专项行动。重点围绕并突显星海湾、付家庄、虎滩湾、东港、大连湾、夏家河、金石滩、北部绿色生态旅游带、长海海岛、旅顺太阳沟等十大旅游标志区核心资源优势,全力推出一批新的旅游线路;组织旅行社、旅游企业、旅游达人等开展线路策划对接活动,实时根据市场需求进行旅游线路定制和动态调整,形成整合优质资源,串联热门景区景点,分门别类地特色精品线路。

会上,金普新区、市文化旅游发展集团分别代表区市县、旅游企业作表态发言。会议印发了《全市旅游市场迎“五一”提质创优工作方案》《关于建立涉旅乱象整治联合处置工作机制的通知》《2023年大连市文化和旅游系统安全生产和消防安全工作方案》《关于全面开展文旅设施专项排查整治工作的通知》。

市文化和旅游发展委员会各成员单位,各区市县政府、先导区管委会,旅游企业、旅游社团组织、媒体代表等共计100余人参加会议。

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