寓教于乐，用情景剧传递金融消费者保护理念

向金融消费者普及金融知识，浦发人做出了新的尝试。浦发银行大连分行推出了情景剧《情满厅堂》，通过两件发生在营业厅里的小故事提醒消费者防范金融陷阱，保护好自己的"钱袋子"。

故事一：电信诈骗现形记

第一个故事的主人公,是一位来网点办理转账汇款的阿姨,由浦发银行员工薛啸反串扮演。

阿姨神色焦急地走进银行网点,边走边和大堂经理说:"快点给我叫个号,我……我要向法院汇款。""您别急,我与核对一下汇款用途。"网点工作人员耐心地说。

阿姨慌慌张张,"我这急得一头汗,我要向法院汇款20万,再不汇款他们就要起诉我了。"见此情景,大堂经理和柜员立即警觉起来,"阿姨,现在诈骗手段五花八门,咱们要特别小心呀!"

经过一番交流,阿姨道出原委,原来她接到一个自称法院工作人员的电话,说她涉嫌给国际恐怖分子提供资金,因此她所有的银行卡都会被冻结,让她赶紧把钱转到指定的安全账户。阿姨还拿出了几张手机里的图片,说是法院发来的"案件信息"和"冻结管制令"。

根据上述情况,浦发银行工作人员作出了判断:"阿姨,您很可能遭遇了电信诈骗,诈骗分子通常会利用个人信息,编造和伪造一些所谓的证据,再冒充执法人员,要求将钱款汇入所谓的安全账户内,一旦把钱汇过去,就中了骗子的圈套。"

工作人员递上自己编写的《银龄金融知识读本》,"阿姨,我们收集了一些类似的案例,一旦把钱汇过去,骗子立刻逃之夭夭,冻结账户,何必要取出来,又存进去呢?"

阿姨惊出一头汗,又担心起来"他们是怎么知道我的信息的?不会利用我的信息去犯罪吧?""阿姨,遇到这样的事情,我们要立即报案。"听取了网点工作人员的建议,阿姨拨通了110。

故事二：智破信用卡陷阱

第二个故事的主人公是一位前来办理信用卡业务的小伙,由浦发银行员工张玉鹏扮演。

"我朋友一时钱周转不开,想借我的信用卡用用。"小伙子与大堂经理聊天时说起。"银行卡实名制,只能本人使用,不得以任何形式出借或转让。"大堂经理立即提醒小伙子。

小伙子却不以为意:"你们别吓唬人,那是我铁哥们,能有啥风险?"大堂经理苦口婆心地劝说道:"把卡出借给别人,若他用卡干坏事,或者产生经济纠纷,你也难逃责任的。"

见小伙子慢慢转变了态度,大堂经理趁热打铁,说到:"信用卡消费、还款,也关系着你的信用记录,自己的卡自己用,安心也放心。"小伙子幡然醒悟。

生动的案例、通俗的语言,浦发银行大连分行创新金融知识普及形式,扎实做好消费者权益保护工作,积极践行"金融为人民美好生活创造价值"的企业使命。

（来源：浦发银行大连分行）