给"移动钱包"筑一道"防火墙"

移动支付给百姓生活带来便利，同时也存在诸多个人信息及财产的安全问题。对于消费者来说，给"移动钱包"筑一道"防火墙"是件十分重要的事。

用户不安全支付行为数量下降

近日，相关机构发布的《2022年移动支付安全大调查报告》（简称《报告》）显示，77.5%的手机用户每天都会使用移动支付，常用场景接近11个，较2021年有进一步增长。截至2022年6月，我国网络支付用户规模达9.04亿，较2021年12月增长81万，我国移动支付整体市场覆盖率排名全球第一。"商店、便利店及餐饮店""小摊贩、菜市场水果店""水电煤、网络费"这三个围绕居民日常生活的基础场景，成为移动支付发生最多的场合。

在支付安全方面，用户不安全行为数量呈明显下降态势。调查显示，2022年受访用户人均存在1.2个不安全习惯，而2021年人均存在2个不安全习惯。"所有支付密码都相同""有优惠促销的二维码都会尝试去扫""换新手机时不解除银行卡及不删除存留的敏感信息"等不良行为的发生率明显下降。

67.1%的被访者曾遇电信诈骗

业内人士指出，目前移动支付仍面临一些安全方面的问题和挑战，比较突出的是，个人信息和隐私安全面临挑战，一些涉世未深的年轻群体和存在信息鸿沟的老年群体容易受到网络诈骗影响。同时，由于资金快捷与不法分子手法隐蔽，导致资金追踪溯源难度较大。

有67.1%的被访者表示曾遇到过电信诈骗，22.6%的被访者表示财产受到了损失，受损者比2021年增长了8.6%。最容易被盯上的是学生群体，34.7%的被访者曾为获取免费服务与优惠，提供了个人敏感信息并遭遇欺诈。其次是"80后""90后"群体，个人保护意识较低，面对"兑换积分诈骗"等逐利类的诈骗手段时更容易上当。有业内人士表示，25岁以下年轻群体，在使用手机和银行卡时个人防护意识欠佳，不良使用习惯数量高于平均水平，在个人信息保护方面更容易轻信他人。

同时，业内人士还指出，当前电信网络诈骗、虚拟货币杀猪盘、网络直播诈骗、发布虚假招聘信息等围绕互联网和移动支付的诈骗手法不断翻新。诈骗手法呈现出"新瓶装旧酒"、紧跟热点、短期更迭快的特点。此外，部分商户利用商品和服务的交易过分获取用户信息的行为，也让不少消费者感受到自身利益受到损害。

消费者要不断提升防范意识

作为防范电信网络诈骗的重要手段，反诈宣传发挥了显著作用。根据《报告》，有93.9%的被访者表示，平常生活中接触过防骗防诈宣传，而未接触过的仅占约6%。

浦发银行大连分行负责消费者保护工作的庄俊彦表示，大连银行业机构针对易受骗人群、高风险群体和重点领域正在不断加强宣传教育，提升消费者金融素养。针对动态变化的欺诈手段，社会各方要建立健全风险防控的长效机制，精准打击各类新型移动支付诈骗行为。金融机构则需要加强可疑交易监控，对于可疑交易要有常态化的报告机制，共同保护消费者合法权益。

而对于消费者来说，一是提升自我防范意识，养成良好的手机使用习惯，不随意扫二维码或留下自己的个人敏感信息；二是时刻提高警惕，不因贪图小利而让网络诈骗寻到可乘之机；三是不要为追逐短期高收益而轻信所谓的投资专家，投资有风险，理财需谨慎；四是如遭遇诈骗，应及时向公安机关求助，将损失降到最低。此外，还应主动了解学习各类防范措施与防骗技巧，提高防范能力。

（来源：浦发银行大连分行）